дорожнього покриття, ожеледь, обмежена видимість) знижувати швидкість до меж, що забезпечують безпеку руху;
при русі з включеними освітлювальними приладами не допускати засліплення водіїв зустрічних транспортних засобів;
суворо дотримуватися правил обгону та проїзду перехресть;
не допускати випадків водіння транспортних засобів сторонніми особами;
не допускати до керування транспортними засобами хворих водіїв і водіїв у нетверезому стані;
регулярно проводити заняття з водіями транспортних засобів з правил дорожнього руху і особливостям експлуатації транспортних засобів у весняно-літній і осінньо-зимовий періоди року;
обладнати в ПСТ кабінети, класи з безпеки руху;
Аналіз організації і технології виконання робіт в позаштатних і збійних ситуаціях
збійними ситуація - ситуація, що виникла в авіакомпанії внаслідок несприятливих метеорологічних умов або інших зовнішніх обставин, що перешкоджають здійсненню виробничого процесу:
скупчення в АВК аеропорту Пулково більше 400 пасажирів, не мають можливість вилетіти рейсами Авіакомпанії в пункти призначення;
неприбуття в аеропорт Пулково більше чотирьох рейсів Авіакомпанії літаки, яких планувалися використовувати під інші рейси і їх неприбуття призведе до затримки подальших рейсів більше 2-х годин.
Зовнішні обставини - обставини, до яких відносяться:
) аварії техногенного характеру на об'єктах аеропорту Пулково;
) страйку або рішення уповноважених органів про обмеження роботи
аеропорту Пулково;
) стихійні лиха, пов'язані з природними явищами;
) обмеження на використання повітряного простору маршрутів польоту
Порядок обслуговування пасажирів ГТК «Росія» при затримці рейсів
Знаходження пасажирів на борту ПС при виникненні затримки рейсу
У разі виникнення затримки рейсу після посадки пасажирів на борт ПС ГТК «Росія» максимальний час перебування пасажирів на борту 1 годину. Після закінчення зазначеного терміну з метою надання більш комфортних умов очікування пасажири повинні бути висаджені з борту ПС в будівлю аеровокзалу.
Інформування пасажирів
Інформування пасажирів про зміну розкладу (скасування рейсу, зміна часу вильоту) проводиться:
більше 3-х годин до вильоту рейсу за розкладом, з використанням телефонного зв'язку та електронної пошти;
менше 3-х годин до вильоту рейсу за розкладом, з використанням інформаційного табло і системи гучного зв'язку в аеропорту вильоту.
після отримання інформації від ДКБ і УРР про зміну розкладу (скасування рейсу, зміна часу вильоту) і списків пасажирів
Керівник агентства продажів організовує і забезпечує:
інформування пасажира по телефону, вказаному в замовленні,
направляє пасажиру повідомлення за адресою електронної пошти, вказаною в замовленні про необхідність зв'язатися з авіакомпанією, у разі неможливості зв'язатися з пасажиром по телефону (номер не відповідає),
вносить до замовлення ремарку стандартного зразка про оповіщення / НЕ оповіщенні пасажира.
Надання кімнати матері і дитини
Надається при наявності в аеропорту пасажирам з дітьми віком до
-ми років. Представник (супервайзер) виявляє дану категорію пасажирів і надсилає їх до кімнати матері і дитини для розміщення на відпочинок.
Надання послуги телефонного зв'язку
Надаєть...
