і психологічної допомоги, стало технічно можливим і економічно рентабельним в Росії тільки в останні кілька (на сьогоднішній момент 6-8) років. [35] Це явище пов'язане з виникненням нових форм передачі даних з інформаційних мереж, з впровадженням високоефективного і щодо недорогого телекомунікаційного обладнання, з появою цілої низки організацій, що надають технічну підтримку в розробці модульних елементів Інтернет-утримання та ін При цьому, основною проблемою для ефективного і успішного надання послуг в середовищі Інтернет, є завдання проектування і наступної реалізації спеціалізованих «людино-машинних» систем, здатних вирішувати різноманітні діяльні завдання.
Тепер, після розгляду загальних «технологічних позицій» аналізованого явища, вивчимо, як і було заявлено в назві даного параграфа, технологічні варіанти або моделі надання психологічної допомоги в Інтернеті.
Якщо розглядати психологічну службу в Інтернеті з позиції Рубцова В.В. і Лебедєвої С.В., тобто, як тип людино-машинної системи, коли надання психологічних послуг і сам акт взаємодії психолога і клієнта опосередковані Інтернет-середовищем, то, відповідно до цього підходу, провідним фактором у даному феномені є спільна діяльність людей , в якій машинний компонент виступає лише засобом її ефективної реалізації. [36] Останнє означає, що ефективність будь-якої людино-машинної системи залежить від того, яким чином узгоджуються різні її компоненти або яким чином машинні, а в разі роботи в Інтернеті - інформаційні та телекомунікаційні компоненти вписуються в цілісну діяльність людини, в його потреби, мотиви, цілі та дії. Аналіз даної проблематики, проведений Рубцовим В.В. і Лебедєвої С.В. на момент 2002-го року, вже показав (що тільки підтверджується сьогодні, - п'ять років після цієї публікації), [37] що потенційні користувачі - клієнти ВПС (Віртуальна психологічна служба) переслідують цілий ряд цілей.
По-перше, це цілі, пов'язані з наданням психологічного консультування (індивідуального і групового) для вирішення різних проблем.
По-друге, це мета навчання дітей через Інтернет різним практичним навичкам (розвитку пам'яті, уваги тощо, координації дій, вирішення різних дитячих психологічних проблем та ін.) По-третє, - це надання інформаційних психологічних послуг. Однак, форма задоволення даних цілей залежить від віку клієнтів віртуальної психологічної служби (ВПС), яка розрахована на різні вікові групи користувачів. Інформаційними технологіями ВПС спочатку передбачається (враховується) залучення клієнтів дитячого, підліткового, юнацького, молодіжного і дорослого вікових сегментів.
Дитячий сегмент (вікові рамки - 6-12 років). На даний момент в Росії спостерігається тенденція до зниження мінімального віку користувачів Інтернету. Таким чином, можна припустити, що незабаром до 50% наших дітей у віці від 5 до 14 років будуть регулярно виходити в Інтернет. [38] Звичайно, кількість користувачів Інтернету в Росії буде залежати від безлічі факторів , але такий прогноз, на наш погляд, є досить розумним. Клієнти цієї категорії в основному не звертаються із сімейними проблемами. Але, багато дітей відстають у школі через несформованість пізнавальної сфери і слабкості розвитку пізнавальних процесів, тому для них на шуканому сайті розміщені розвиваючі ігри (розвиток уваги, пам'яті, уяви, мислення тощо). Ці розвиваючі ігри змістовно припускають собою як індивідуальну роботу, так і колективну...