и в Україні так, як смороду звіклі у собі вдома. Вісь чому смороду стурбовані и незадоволені через ті, что Високі Ціни Даних услуг НЕ відповідають заданому рівню комфорту, світовім стандартам якості. Це и є каменем спотикання розвітку туризму Нашої країни.
Відповідно до міжнародного стандарту ICO 9000, якість - це сукупність властівостей и характеристик услуг, здатн задовольняти обумовлені або передбачувані спожи споживачів. Якість спонукає клієнта зверни тієї або Інший продукт (Якщо не брати до уваги Чинник ціни), впліває на решение клієнта скористати услуг Певного ГОТЕЛЮ, а не готелю-конкурента. Між якістю й успішною реалізацією готельно услуг існує прямо пропорційна залежність, тому погіршення якості виробляти до ВТРАТИ клієнта. Якість обслуговування турістів у флотелю є ВАЖЛИВО Чинник розвітку туризму. Дослідження показують, что Якість обслуговування туристичних оцінюють в Чотири рази Вище, чем адекватність и поміркованість Ціни, и в 1,2 рази Вище, чем Якість самого тур-продукту. Щоб Богдан Хмельницький МАВ право на Існування, ВІН НЕ Тільки має мати широкий спектр услуг, категорію зірковості, а й винен отріматі Спеціальний Дозвіл (ліцензію), з метою захисту інтересів споживачів туристичних послуг.
крім Ліцензування, згідно статьи 15 Закону України «Про туризм» від 15.09.95р., готельні послуги та послуги харчування, что Надаються суб єкти туристичної ДІЯЛЬНОСТІ, підлягають обов язковій сертіфікації [44]. Для туристичних и готельно услуг вона введена в дію з 04.04.98 р., Для услуг громадського харчування - з 01.07.98 р.
Сертифікація - діяльність з підтвердження відповідності послуг встановленим Вимогами, ее здійснюють органи з сертіфікації. Тож у найближче годину ГОТЕЛЬНЕ господарство України очікує велика робота Щодо оновлення его матеріально-технічної бази та Підвищення уровня обслуговування до відповідності новому стандарту, вимоги Якого набліжено до міжнародного уровня [43].
Отже, на сьогоднішній день засоби размещения типом флотель є й достатньо популярними среди турістів, так як Надаються відпочіваючім широкий вибір послуг: риболовля, човни, підводний спорт, вишки для стрібків у воду, басейни и та ін., є Надзвичайно мобільні, что Дає можлівість й достатньо легко міняті їх місце розташування. альо існує Вагом Перешкоди у розвітку закладів размещения в Україні, зокрема и флотелів. Недосконалість Полягає у невідповідності Ціни услуг та їх якості, застаріла матеріальна база, даже сам Екстер єр та інтер єр закладу.
Подолання ціх проблем приведе до розвітку НЕ Тільки флотелів, других й достатньо популярних закладів размещения, а й туризму в цілому.
Список використаної літератури
1. Агафонова Л. Г. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: ціноутворення, конкуренція, державне регулювання: навч. посіб./Л. Г. Агафонова, О. С. Агафонова.- К., 2010.
. Агєєва O.A. Туризм і готельне господарство: навч. для вузів / О. А. Агєєва, Д. Н. Акуленя, Н. М. Васильєв та ін - М., 2007.
. Агєєва O.A. Туристичні фірми та готелі, бухоблік і оподаткування / О. А. Агєєва.- М., 2010.
. Азар В. Економіка туристського ринку / В. Азар, С. Туманов.- М., 1998.
. Александрова А. Ю. Міжнародний туризм: навч. пособ./А. Ю. Александрова.- М., 2001.
...
