моменту його відкриття в 1959 році - державні і політичні діячі з різних країн, представники міжнародних організацій, космонавти, вчені, письменники, артисти. Готель був неодноразово задіяний для зйомок документальних та художніх фільмів за участю знаменитих акторів.
З січня 2010 р. готель «Севастополь» став членом найбільшої світової готельної мережі Best Western International і тепер сервіс та оснащення номерів готелю строго контролюються відповідно до міжнародних стандартів.
У січні 2013 року міжнародний сайт про подорожі «Trip Advisor» визнав готель «BEST WESTERN Севастополь» одним з 25 кращих готелів України.
Готель з радістю пропонує своїм гостям 106 комфортабельних, елегантних номерів. Різноманітність категорій дозволить вибрати саме той номер, який найбільшою мірою відповідає меті візиту гостя, від затишних Стандартів до номерів класу «Люкс» і посольських апартаментів. У номерах і на території готелю куріння заборонено, крім спеціально відведених місць.
Всі номери обладнані електронним контролем доступу, Спліт - системою, бойлерами, сейфами, фенами, безкоштовним Wi-Fi Інтернетом, міжнародним телефоном, компліментарної питною водою. Телевізійне мовлення здійснюється за допомогою супутникового телебачення, і гості, як з ближнього, так і з далекого зарубіжжя мають можливість дізнатися останні світові новини рідною їм мовою. Багато люкси і півлюкси Готелю мають балкони, з яких відкривається чудова панорама Севастопольської бухти.
Рівень сервісу готелю «BEST WESTERN Севастополь» за багатьма параметрами дозволяє говорити про нього як про найкращому готелі в місті. Численні гості з різних країн світу вже встигли оцінити якість наданих послуг (додаток 3) і комфортабельність номерів.
Готель «BEST WESTERN Севастополь» - це перший готель мережі BEST WESTERN International в Україні і перший мережевий готель в Севастополі. Адреса готелю: проспект Нахімова 8, м. Севастополь, 99011, Україна [8].
3.2 Діагностика рівня організаційної культури в готелі
З метою підвищення ефективності роботи організації готелю «BEST WESTERN Севастополь» проведемо тести, що відображають організаційну культуру в ній.
За допомогою тесту № 1 (прілож.4) визначимо тип організаційної культури готелю «BEST WESTERN Севастополь». У ньому запропоновано десять питань, що стосуються різних сторін роботи організації. З кожного питання підкреслимо той варіант відповіді (А, Б, В або Г), який, на нашу думку, найкраще описує ситуацію в готелі. Вибір будемо робити на підставі реального стану справ в організації, а, що не виходячи з того, як має бути або як хотілося б нам (табл. 3.1).
При підведенні підсумку для кожного питання відзначимо ті букви, які позначили в анкеті. Потім по кожній колонці підрахуємо число балів (відзначених літер).
Таблиця 3.1 Інтерпретація результатів тесту № 1.
ПИТАННЯ № Авторитарна культураБюрократіческая культураКультура, орієнтована на задачуКультура, орієнтована на человека1Б В АГ2АБГ В 3ГАВ < u align="justify"> Б 4 В ГБА5 Б ВАГ6АБ Г В7ГАВ Б 8
