Тюменської області. Отримані в ході збору інформації дані про сильні і слабкі сторони організації, а також про потенційні можливості загрози відображені в матриці SWOT, представленої в таблиці 2.3.
Таблиця 2.3. Матриця SWOT для Тюменського філії ЗАТ «Ер-Телеком Холдинг»
Сильні сторони: 1.Нізкая ціна на надані послуги; 2.Високая якість; 3.Еффектівная діяльність консультаційного центру; 4. Якісне післяпродажне обслуговування клієнта; 5.Високая зарплата співробітників; 6.Кваліфіцірованний персонал; 7.Своевременное впровадження інноваційних технологій; 8.Налічіе грошових ресурсів; 9.Развітий менеджмент; Слабкі сторони: 1.Відсутність можливості отримати всі необхідні послуги в одного оператора; 2. Несприятливий імідж; Можливості: 1. Зростання рівня життя населення, підвищення платоспроможності споживачів; 2. Поява нових технологій надання послуг; 3. Збільшення у населення потреби в телекомунікаційних послугах; 4.Развитие комунікаційної інфраструктури міст; 5.Інвестіціонний потенціал; галузі; 6.Появленіе молодого кваліфікованого персоналу; 1.Наличие грошових коштів (СС8) дає можливість використовувати В2 для поліпшення якісних характеристик продукції. 2.Виплата високих заробітних плат (СС5) дозволяє залучати молодий кваліфікований персонал (В6). 3.Своевременное впровадження інноваційних технологій (СС7), наявність грошових ресурсів (СС8) і розвинений менеджмент (СС9) дають можливість збільшити інвестиційний потенціал галузі (В5). 4.СС1, СС2, СС3, СС4 і СС6 дозволяють використовувати В1, В3 і В4 (для збільшення обсягів продажів, розширення географії) 1.Іспользуя В1, В2, В3 і В4 підприємство може усунути СС1, розширивши асортимент послуг і надавши клієнтам можливість отримувати всі необхідні телекомунікаційні послуги в одного оператора; 2.СС2 може стати перешкодою для використання В5Угрози: 1.Конкуренція на внутрішньому ринку; 2.Нізкій рівень розвитку комунікаційної інфраструктури провінції; 3.Предполагаемое насичення існуючого сегменту ринку (г.Тюмени); 4.Компьютерная злочинність; 5.Новое технології конкурентів; 6.Вознікновеніе нових потреб клієнтів у більш досконалих послуги та технологіях.1.СС1, СС2, СС4 і СС6 дозволяють підприємству усунути У1; 2.СС6 і СС9 можуть знищити У4; 3.СС7 і СС8 дозволяють підприємству боротися з У5 і У6; 1.СС2 можуть підсилити ризик впливу У1; 2.СС1 може зробити підприємство більш вразливим до У5 і У6;
Матриця SWOT дозволяє побачити сильні сторони організації, які вона може застосовувати для використання можливостей та усунення загроз, а також допомагає виявити слабкі сторони, що підвищують ступінь уразливості компанії перед погрозами і перешкоджають повноцінному використанню можливостей.
Поля матриці «СІМ», «СИУ», «СЛВ» і «слу» представлені комбінаціями, на підставі яких компанії необхідно розробляти стратегію. Однак для ефективного застосування методології SWOT недостатньо визначити можливості та загрози - вибір стратегії вимагає їх оцінки з точки зору важливості для організації.
З метою оцінити можливості підприємства, використовуємо матрицю можливостей, представлену в таблиці 2.4.
Таблиця 2.4. Матриця можливостей для Тюменського філії ЗАТ «Ер-Телеком Холдинг»
Сильне вліяніеУмеренное вліяніеМалое вліяніеВисокая вероятностьРазвітіе комунікаційної інфраструктури городовУвеліченіе у населення пот...
