ify"> - положенням, при якому суб'єкт управління є одночасно керівником і підлеглим;
- особливими (підвищеними) вимогами, що пред'являються до рівня професіоналізму суб'єкта управління, - до знань, навичок, рівнем освіти та якістю виховання, а також до моральних і ділових якостей керівника;
- наявністю значної конфліктного потенціалу у взаємодії керівника і підлеглого, керівника і колективу, між керівниками, між різними організаціями. Цей потенціал потребує нейтралізації, а ситуації конфлікту - гармонізації та дозволи без шкоди для що беруть участь;
- вельми високим інтенсивністю контактів суб'єкта управління з іншими людьми. Кожен з подібного роду контактів вимагає від керівника уваги, певного психічного напруження і великих витрат енергії;
- визначальним впливом, який чинять на зміст рішень особисті якості та інтереси осіб, які беруть це рішення;
- конкурентним характером взаємодії інтересів представників різних ланок і рівнів управління діяльністю організації, які в більшості випадків не збігаються;
- унікальністю управлінських ситуацій. Кожна управлінська ситуація істотно відрізняється від усіх інших, незважаючи на те, що існують і так звані типові і стандартні ситуації. Неповторність реальної, навіть стандартної, ситуації визначається унікальністю її учасників, кожен раз новим поєднанням умов і факторів, що мають значення для її вирішення. Успішне вирішення будь-якої управлінської ситуації припускає використання керівником свого творчого потенціалу.
В
4.3 Поділ праці менеджерів в організації
В
З метою підвищення якості управлінської праці відбулося його розділення. Поділ управління праці веде до спеціалізації управлінських працівників на виконання певних видів діяльності (функцій), розмежування їх повноважень, прав і сфер відповідальності.
Поділ праці в управлінні - форма його організації в апаратах управління, при якій управлінський процес ділиться на окремі елементи, функції, кожна з яких виконується тією чи іншою групою або окремими працівниками.
Поділ і кооперація управлінської праці покликані забезпечувати спеціалізацію працівників апарату управління, відповідність виконуваних ними робіт рівню їхніх знань та досвіду, відповідальність за отримане справу, чітка взаємодія і взаємну кооперацію процесі виконання управлінських функцій.
Виділяють наступні види розподілу праці професійних керівників: функціональне, структурне, технологічне, професійно-кваліфікаційне.
Функціональний поділ праці грунтується на формуванні груп працівників управління, що виконують однакові загальні функції менеджменту. Відповідно цьому одні працівники апарату управління спеціалізуються на роботах з планування, інші направляють свої зусилля на організацію робіт з виконання планів, треті є спеціалістами з контролю ходу, вимірюванню результату і оцінці роботи і т.д. Поряд з цим функціональний розподіл праці передбачає виділення із загального складу менеджерів фахівців, які відповідають за процес управління в цілому, а не за якусь одну функцію. Цих менеджерів називають загальними (англ. general manager) та їх головна задача полягає в забезпеченні цілісності функціонування організації. Тому загальний менеджер - це керівник підприємства в цілому або керівники окремих частин підприємства, що здійснюють інтеграцію роботи функціональних менеджерів і фахівців. У їх завдання входять: вироблення бачення майбутнього, тобто картини того, якою має бути організація в перспективі і як цього можна досягти; розвиток потенціалу організації та людей, що працюють в ній; прийняття необхідних дій для досягнення поставлених цілей.
Структурний розподіл праці будується виходячи з таких характеристик керованого об'єкта, як організаційна структура, масштаби, сфери діяльності, галузева чи територіальна специфіка. У силу великої розмаїтості факторів, що впливають на структурний розподіл праці, воно специфічно для кожної організації. У той же час можна виділити деякі спільні риси спеціалізації, які стосуються, перш за все вертикального і горизонтального поділу праці менеджерів.
Вертикальний розподіл праці побудовано на виділенні трьох рівнів управління - низового (першого, або менеджменту передовій лінії), середньої та вищої.
До низовому рівню ставляться менеджери, які мають у своєму підпорядкуванні працівників переважно виконав...
