Національної Ради з питань якості при Президентові України [1]. p align="justify"> Для організації конкурсу створена Центральна конкурсна комісія (ЦКК) і Експертно-методичний центр (ЕМЦ). До складу ЦКК входять уповноважені представники центральних органів виконавчої влади, всеукраїнських громадських організацій, засобів масової інформації. Експертно-методичний центр виконує практичну роботу з оцінки підприємств і організацій - учасників конкурсу. p align="justify"> Підприємства, що подають заявки на конкурс, готують матеріали, в яких описують свою діяльність відповідно до критеріїв Європейської моделі ділової досконалості. Експерти ЕМЦ аналізують і оцінюють подані документи, і за результатами оцінки ЦКК визначає кращі підприємства - фіналісти конкурсу. p align="justify"> Експерти ЕМЦ з метою перевірки достовірності поданих матеріалів і оцінки реального загального рівня досконалості підприємства виїжджають на підприємства - фіналісти. За результатами цих візитів ЦКК визначає кращих з фіналістів у кожній номінації - переможців та лауреатів конкурсу. p align="justify"> В Україні за основу при присудження Національної нагороди за якість прийнята Європейська модель ділової досконалості (ЕМДС).
Цей конкурс проводиться у двох номінаціях: В«Великі підприємстваВ» (більше 250 чоловік) і В«Малі та середні підприємстваВ» (менше 250 осіб). p align="justify"> Європейська модель ділової досконалості - це необов'язкова схема, що враховує можливість різних підходів для досягнення задовільного рівня вдосконалення організації. У межах цього необов'язкового підходу існують кілька основних концепцій. Вони будуть змінюватися в міру появи нових ефективних організацій та підвищення рівня їх досконалості. Основні концепції полягають у наступному:
Концентрація уваги на споживачах. Саме споживач є останнім арбітром якості товару або послуги. У разі концентрації уваги на споживачах досягається глибоке розуміння потреб, а також того, як самі споживчі цінності треба пропонувати. Проводиться оцінка та аналіз ступеня задоволення запитів споживачів, яка впливає на рівень їхньої лояльності до організації. p align="justify"> Співпраця з постачальниками. Партнерські взаємини з постачальниками грунтуються на довірі і на доцільною інтеграції. Вони приносять користь і вигідні як для клієнта, так і для постачальника. p align="justify"> Робота з колективом організації і його активність. Повний потенціал людей вивільняється через спільно використаний набір цінностей і створення культури довіри та надання людям повноважень. Створюється широкий фон для залучення персоналу до активності та інформаційного обміну, який підтримується можливостями навчання та підвищення кваліфікації. p align="justify"> Постійне вдосконалення і нововведення. Створюється культура постійного вдосконалення. Постійне навчання з основою для того, щоб ставати кращим. З'являються оригінальні думки та нововведення, використовується введення...
