что Надаються на Основі автоматизації: Автоматизовані камери схову, автомати для продажу газет, листівок, цигарок, Автоматична чищення взуття; автоматизована система побудки гостя; автоматичні праски та прасувальні дошки та ін. Існують готелі, де АВТОМАТИЗОВАННОГО всю систему Надання як основних так и Додатковий услуг. Альо в Готель високих категорій надається перевага участия персоналу в обслуговуванні гостя. Стоимость більшості таких услуг входити у ВАРТІСТЬ номеру, альо є й Такі, что Надаються на платній Основі. Персонал поверхів в основному Забезпечує Надання побутових услуг, таких як прокат білизни, посуд и дрібного інвентаря, прання та прасування білизни ТОЩО. Технологія прийому замовлень на прання, чищення, ремонт та прасування одягу та білизни гостя предполагает можлівість сделать це без особіст контакту з ОБСЛУГОВУЮЧИЙ персоналом. Для цього у ванній кімнаті номера вівішують СПЕЦІАЛЬНІ пакети, а в рекламній папці вміщують прейскурант цен та бланки замовлень, в якіх гість вказує вид послуги и Бажаном Термін виконан.
У Деяк невісокіх категорій на поверсі можна замовити чай, каву купити Деяк буфетних продукцію. Альо Такі послуги все Частіше замінюють на таку послугу як «room service» - Подання їжі в номер з ресторану, бару або буфету на поверсі Із замовленням по телефону. У ГОТЕЛЬ високих категорій, де практікується Подання сніданків у номера, на поверсі могут буті спец сервізні кімнати, де їжу порціонують перед доставкою у номер. У номерах гостям надається послуга міні-бару. Міні-бар - невелика шафа - холодильник з набором напоїв та буфетної продукції у дрібній упаковці. Рух товару у міні-барах контролюється службою поверхів, оплата здійснюється через касу готелю. У рекламній теці номеру, в якому встановл міні-бар, обов язково має буті присутній прейскурант цен на его продукцію.
Послуги что Надаються персоналом готелю, мают широкий спектр - від побутових, у чіслі якіх замовлення таксі, виклик швидкої допомоги, замовлення телефонних переговорів, доставка ліків и дрібніх товарів, квітів, доставка и відправлення кореспонденції, підноска багажу , зберігання промов та цінностей ТОЩО, до услуг культурно-розважального, делового характером, транспортних, Медично, организации дозвілля ТОЩО. Велика Кількість услуг готелю має Посередницька характер - прийом, оформлення та контроль за виконання замовлення гостя, Пожалуйста віконується підприємствами, что мают догоду з готелем, орендують площади в ньом, або підприємствами, что входять до складу готельного комплексу. У цьом випадка прейскуранта ВАРТІСТЬ подобной послуги є власне комісійною винагородой за посередництво, что стягується понад ВАРТІСТЬ замовлення.
Послуги підприємств, что входять у готельний комплекс, включаються послуги закладів харчування, рекреаційних, спа - та фітнес-комплексів, конференц-залів та підприємств побутового обслуговування - перукарень, пралении, ремонтних та фото майстерень, автостоянок та камер схову та ін. Подібні заклади могут працювати в Готелі такоже на условиях оренди площ и приміщень.
Послуги на условиях оренда приміщень и площ у Готелі Надаються підприємства харчування, служби побуту, транспорту, зв язку, банки, Аптечні заклади та ін. Договір оренди укладається на підставі типового договору про оренду нежитлових приміщень у Будинка місцевіх ОРГАНІВ самоврядування, державних, кооперативних та Громадському ОРГАНІЗАЦІЙ и Включає Такі розділи:
ЗАГАЛЬНІ умови - Термін оренди, характеристика приміщення, что орендується, йог площ (ОСНОВНОЇ та допоміжної);
обов язки сторон - взаємні обов язки Орендаря та Орендодавця относительно Утримання приміщення, его использование, проведення ПРИБИРАННЯ и ремонтів, забезпечення пожежної безпеки;
Платежі та розрахунки за договором - розмір та умови внесенняорендної плати, розрахунок участия сторон в експлуатаційних витрат та витрат на Утримання приміщення;
відповідальність сторон - види та договори матеріального відшкодування за Порушення питань комерційної торгівлі умів договором: несвоєчасне Надання приміщення, Прострочені Платежі и т. ін.;
умови пріпінення Дії договором та его пролонгації - як правило, Орендар має Переважно право на ПОНОВЛЕНИЙ Дії договором оренди;
Інші (додаткові, особливі умови.
Такі підприємства, як правило, обслуговують як гостей готелю, так і місцеве населення, но при цьом Гості готелю мают Переважно право на обслуговування. Режим роботи таких підприємств узгоджується з керівніцтвом готелю.
Переваги подобной форми организации обслуговування очевідні:
розшірюється асортимент услуг, підвіщується готельний комфорт без зусіль з боці самого готелю;
готель отрімує додаткові Грошові-Надходження від оре...
