их» користувачів потребують передачі даних і доступу до мережі Інтернет, де б вони не знаходилися. Також спостерігається зростання попиту у абонентів на інформаційні та розважальні послуги.
. Імідж марки. Мегафон можна назвати престижним оператором. Рекламні ролики позиціонують своїх абонентів як успішних та активних людей будують нове життя. Слоган компанії - «Майбутнє залежить від тебе».
В якості слабких сторін ЗАТ «Мобиком - Кавказ» можуть виступати наступні.
1. Однорідність реклами для всіх сегментів споживачів. Витікає з останньої у вище зазначеному списку сильної сторони. Емоційна забарвленість іміджевої інформації в рекламі зганяє суть тарифу - інформацію оцінках і додаткових умовах.
2. Великі витрати на обслуговування мережі. Велика зона покриття мережі потребує більшу кількість базових станцій, що тягне за собою додаткові витрати на інсталяцію і технічне обслуговування цих станцій.
. Висока ціна. Ціни на голосові послуги вище, ніж у конкурентів.
. Низька цінність інновацій для споживача. Невиправданість впровадження нових послуг, неготовність більшості абонентів оцінити нові можливості і відповідно нести додаткові витрати за них.
. Мало центрів обслуговування. Недолік офіційних представництв тягне за собою незручність абонентів у разі необхідності отримання обслуговування які не можуть надасть дилери. Наприклад в місті Таганрог на даний момент немає жодного представництва Мегафон, хоча всі конкуренти мають тут свої представництва, причому деякі навіть жодне.
Були визначені наступні події які можуть статися і зробити сприятливий вплив на діяльність компанії ЗАТ «Мобиком - Кавказ» (сприятливі можливості).
1. Сприятливі демографічні зміни. Міграція населення в Ростовську область, збільшить обсяг ринку (кількість потенційних покупців зростає), також сюди можна віднести підвищення народжуваності, але тільки в далекій перспективі.
2. Зниження рівня конкуренції. Дозволить зменшити витрати на рекламу, і не знижувати ціни на послуги.
. Збільшення рівня доходів населення. Збільшить суму витрат населення на послуги стільникового зв'язку.
. Зниження податків і зборів. Дозволить знизити ціни на послуги зв'язку і тим самим стимулювати попит, збільшити прибуток.
. Зниження цін на взаємодоповнюючі товари та послуги. Спричинить попит на послуги компанії.
. Отримання ліцензії на будівництво мереж третього покоління (UMTS) .В Європі, де проникнення мобільного зв'язку місцями вже перевищує 100%, впровадження 3G-мереж актуально, так як потенціал GSM практично повністю вичерпаний. У Росії ж, де більшість абонентів поки не просунулися в освоєнні мобільного зв'язку далі голосових послуг, спроба запропонувати ринку щось ще більш досконале може закінчитися тим, що частина абонентів, вирішивши, що мобільний зв'язок занадто складна для них, просто відмовляться від послуг стільникових операторів. GSM-оператори змушені балансувати на тонкій грані між двома небезпеками. І інвестувати в 3G начебто ще рано, і не інвестувати небезпечно. Говорити про те, що повномасштабні інвестиції в нову мережеву інфраструктуру будуть економічно виправдані передчасно. Розвиток 3G-технологій важливо з точки зору заділу на майбутнє і підтримки іміджу інноваційної компанії [21].
. Зникнення з ринку зв'язку послуг замінників. Таксофони вже практично дожили свій вік в Росії, однак як показує досвід деяких європейських країн, дротяні телефони можуть також зникнути.
. Зростання попиту на додаткові послуги мережі. Майже 90% доходів оператори отримують голосові послуги і SMS. І лише 5-10% доходів припадає на послуги передачі даних, у разі зростання попиту на додаткові послуги прибуток фірми збільшиться [22].
В якості загроз були визначені наступні події, які можуть вироб?? і і мати негативний вплив на діяльність компанії.
1. Низький темп зростання ринку (скорочення росту). Спричинить посилення конкуренції, зниження цін і. т. п.
2. Велике число конкурентів. На ринку стільникового зв'язку Ростовської області діють 4 оператора GSM і 2 оператора рухомого радіозв'язку інших стандартів. За відомостями адміністрації ростовської області, ЗАТ Ростовський стільниковий телефон планує запуск системи рухомого радіотелефонного зв'язку в стандарті CDMA - 450 до кінця поточного року. Цей стандарт формально можна зарахувати до третього покоління стільникового зв'язку.
. Зниження ціни у конкурентів. Може викликати відтік абонентів, або необхідність також знизити ціни і відповідно прибуток.
