воїх колег і підлеглих.
Оскільки метою атестації є перевірка кваліфікації співробітників, вона також не повинна проводитися для працівників, трудові функції яких не вимагають спеціальних знань або підготовки.
Щоб уникнути можливих непорозумінь в трудовий договір з працівником рекомендується включити пункт про обов'язок проходити атестацію.
Далі за підсумками атестації складається наказ по підприємству, де директор може враховувати рекомендації атестаційної комісії.
Аналізуючи проведення атестації на підприємстві на прикладі вищевказаних співробітників можна відзначити, що проведення атестації, швидше за все, носить поверхневий і формальний характер.
Оцінки атестаційної комісії за чотирма категоріями і за п'ятибальною шкалою не можуть дати адекватного уявлення про роботу будь-якого співробітника на такому підприємстві.
Характеристика персоналу наведена в Додатку 3 і Додатку 4.
Забезпеченість трудовими ресурсами характеризується даними, наведеними в аналітичній таблиці Додатка 5.
За даними таблиці видно, що план по чисельності персоналу перевиконано на 0,24%, проте план виконаний нерівномірно: за чисельністю службовців план недовиконаний на 1,08%, по чисельності спеціалістів - недовиконаний на 1,53 %. При проведенні аналізу вивчається структура персоналу, для чого складається аналітична таблиця - Додаток 6.
Дані таблиці показують, що в загальній структурі чисельності працюючих зросла частка фахівців (до 15,69% з 15,03% у попередньому періоді). Частка робітників і керівників скоротилася. Зниження чисельності при одночасному зростанні обсягу послуг свідчить про використання інтенсивних факторів розвитку.
Визначаючи тип управління готелем «Русь», слід підкреслити, що готель є сама по собі великою організацією, тому історично в ній сформувався бюрократичний тип управління. В основі цієї моделі - подання про підприємства як про «організованих організаціях», що подають жорсткі вимоги як до людей, так і структур, в рамках яких вони діють.
Ключові концептуальні положення нормативної моделі рациональ?? ой бюрократії такі:
? чіткий розподіл праці, використання на кожній посаді кваліфікованих фахівців;
? ієрархічність управління, при якій нижчий рівень підкоряється і контролюється вищестоящим;
? наявність формальних правил і норм, що забезпечують однорідність виконання менеджерами своїх завдань і обов'язків;
? дух формальної безособовості, характерної для виконання офіційними особами своїх обов'язків;
? здійснення найму на роботу в відповідності з кваліфікаційними вимогами до даної посади, а не з суб'єктивними оцінками.
Головні поняття бюрократичного типу структури управління - раціональність, відповідальність і ієрархічність.
Центральним пунктом концепції є виняток зміщення «людини» і «посади», бо склад і зміст управлінських робіт повинні визначатися виходячи з потреб організації, а не людей в ній працюючих. Чітко сформульовані настанови з роботі (що необхідно робити і якими прийомами) не залишає місця для прояву суб'єктивізму і індивідуального підходу. Готель є чітко відрегульованим механізмом, всякі неполадки в роботі якого виключені.
Ця модель забезпечує злагоджену чітку роботу великих колективів людей, працюючих на єдину мету. Ці структури дозволяють мобілізувати людську енергію і кооперувати працю людей при рішенні складних проектів, в масовому і великосерійному виробництві. Однак їм притаманні недоліки, особливо помітні в контексті сучасних умов і завдань економічного розвитку.
Існує і вада в роботі цієї моделі в готелі «Русь»: бюрократичний тип структури не сприяє зростанню потенціалу людей, кожен з яких використовує тільки ту частину своїх здібностей, що безпосередньо потрібно характером виконуваної роботи, а це , у свою чергу, різко знижує мотивацію до праці. Ясно також: коли питання стратегії і тактики розвитку організації вирішуються лише на вищому рівні, а всі інші рівні зайняті винятково виконанням «спускаються зверху» рішень, втрачається загальний управлінський інтелект (який розглядається сьогодні як найважливіший чинник ефективного управління).
За цим одним з найважливіших кроків, які необхідно зробити керівництву готелю - це вдосконалення структури управління.
Преміювання працівників готелю здійснюється на підставі Положення про преміювання, затвердженого Генеральним директором. У ньому передбачені наступні показники і порядок преміювання працівників:
. Показники преміювання працівників готелю «Русь...
