адається з усіх функціональних частин:
а) каталог товарів
б) пошукова система
в) користувальницька корзина
г) реєстраційна форма
д) форма відправки замовлення.
Якщо поділити тижневу активну аудиторію Інтернет - магазинів на кількість працюючих магазинів, то вийде, що на кожен магазин припадає 100 чоловік в тиждень. У такій ситуації потрібно знаходитися тільки в числі перших. Тому одним із пріоритетних напрямків конкуренції серед інтернет - магазинів завжди буде боротьба за кількість відвідувачів і впізнаваність торгової марки. Наявність вдалого бренду допомагає збільшити ефективність взаємодії з клієнтами, рекламодавцями, постачальниками та інвесторами. У Мережі існує широкий вибір, конкуруючі проекти знаходяться на відстані одного кліка один від одного. Все це збільшує важливість наявності самого бренду і лояльного ставлення до нього користувачів.
. 2.2 РЕКЛАМА - ефективне просування ІНТЕРНЕТ - ТОРГІВЛІ
Останнім часом відбувається бурхливий розвиток систем телекомунікацій, одним із ключових елементів яких є глобальна комп'ютерна мережа Інтернет і її головний сервіс WWW (World Wide Web). Використання Інтернет у якості одного з елементів системи маркетингу може мати значний вплив на позитивний імідж фірми і на поінформованість споживача про товари і послуги. Фірма може задіяти ресурси Інтернет у наступних елементах бізнесу:
Реклама.
Набір можливостей прямої реклами товарів і послуг засобами Інтернет містить у собі розміщення інформації про товар на власному Web-сервері, розміщення реклами на інших серверах, розсилання електронних листів, участь у телеконференціях. Особливістю реклами в Інтернет є необхідність проведення додаткових дій по проведенню реклами власного Web-сервера. Можна виділити три основних способи залучення відвідувачів на Web-сервер:
сервер може бути виявлений за допомогою пошукових машин;
на сервер можна потрапити по посиланнях;
про сервер можна довідатися з інших джерел інформації, у тому числі традиційних (газети, журнали, радіо і т.д.).
Зв'язки з громадськістю.
В Інтернет можуть бути опубліковані прес-релізи представлена ??поточна інформація для акціонерів. Інтернет може бути ефективно використаний в кризових ситуаціях, коли фірма потребує термінової реакції на ринкову ситуацію, при цьому перевагою Інтернет є можливість відновлення інформації в реальному часі.
Підтримка споживачів.
Підтримка споживетелей може бути істотно розширена за рахунок розміщення додаткової публічної інформації (статистичної і/або динамічної) в Інтернеті і/або реалізації механізму додаткового зворотного зв'язку.
Розширення інфраструктури підприємства за рахунок застосування Інтернет. Це може виражатися як у використанні технології Інтернет у внутрішній інфраструктурі підприємства, так і вихід за її межі.
Просування торгової марки компанії.
Стимулювання збуту.
Проведення маркетингових досліджень, основними методами та інструментами проведення яких є:
використання пошукових машин, каталогів, тематичних серверів Інтернет;
проведення опитувань, анкетування відвідувачів власного Web-сервера;
дослідження конференцій;
використання даних опитувань, проведених на інших серверах.
Поряд з перерахованими елементами бізнесу однієї з головних особливостей системи бізнесу в Інтернет є можливість інтерактивної оплати товарів, що дозволяє організовувати інтерактивні магазини безпосередньо в Інтернет і є основою розвитку Інтернет, як глобального інтерактивного електронного ринку.
Для того щоб домогтися максимальної віддачі, маркетингова програма повинна включати комплекс заходів з будівництва та постійного розвитку в мережі так званого комунікаційного поля компанії -сукупність інструментів інформаційного впливу на цільові аудиторії, куди можуть входити:
. Сайт - система сайтів: корпоративний, продуктові, локальні, промосайт, власні інформаційні ресурси (контент-проекти) і т. д.
. Використовувані доменні імена: корпоративні, продуктові, контекст області діяльності.
. Присутність і видимість в пошукових системах, рейтингах і каталогах.
. Присутність на зовнішніх сайтах (у форматах платної реклами, спонсорства, бартеру, взаємовигідних домовленостей, PR і т. д.), що виражається в:
галузевих і спеціалізов...
