уються в асортименті відділу в цілому. Проти много з них незнайомі з правилами спілкування з покупцем, что может віклікаті в останніх негатівні емоції.
Організація роботи мерчандайзера. На Данії годину в магазинах не існує чіткої Концепції мерчандайзингу. Дана діяльність входити в посадові обов язки продавців-консультантів, но має на увазі Викладення товарів, без врахування Правила I Принципів. Останні елементи мерчандайзингу Взагалі відсутні, тобто НЕ пріймаються до уваги, тим часом, торгівельне предприятие просто зобов язане підтрімуваті Ефективний зв язок Із Споживача и буті здатно задовольніті їх Предложения відносно економічності и зручності придбання товару. А підприємства торгівлі, среди якіх конкуренція особливо висока, повінні в Першу Черга вдаватся до использование прійомів мерчандайзингу. Мерчандайзинг грає Важлива роль для роздрібної торгівлі. Всі зусилля, направлені на Збільшення продажів продукції в магазині будут даремні без чітко організованої и погодженої роботи мерчандайзерів Компанії. Если співробітнікам байдуже, Який товар вікладаті и на Який необходимо звертати більшу Рамус, а головне, як товар спріймається потенційнімі Покупця, то збільшити про ємі продажів НЕ Вийди, Які б зусилля НЕ прікладаліся.
мерчандайзинг в ПОВНЕ розумінні цього Поняття немає, відповідно в даній организации немає и спеціально розробленні документів по оптімізації и контролю за роботом у напрямі мерчандайзингу. Планограм Викладення товару розглядаються лишь в тому випадка, если смороду Надаються постачальником. Інакше, товар розміщується на розсуд працівніків торгівельного залу, без Дотримання будь-якіх стандартів, окрім тихий, Які прійняті негласно керівнікамі магазину (размещения товарів за призначеня та за торговими марками).
Інколи товар вікладається так, что порушуються норми Викладення и правила создания атмосфери в торгівельному залі, что виробляти НЕ лишь до Зменшення об'ємів продажів, но и до Втрати КЛІЄНТІВ, як потенційніх, так и реально. Тому на базі даної торгівельної организации необходимо ввести декілька посад, Які будут відповідальні за поданнятоварного груп в залі, за оптімізацію торгівельного простору и создания спріятлівої атмосфери, яка спріятіме збільшенню бажання прідбаті товар, а головне вернуться ще раз.
Проведемо аналіз Структури витрат на Різні елементи мерчандайзингу за два останні роки на ТОВ ??laquo; WATSONS (табл. 2.18).
Таблиця 2.18 Структура витрат на Різні елементи мерчандайзингу
НазваПітома вага,% Відхілення20112012Обладнання 20173Оформлення інтер єру251510Ароматізаторі повітря24-2Звуковій супровід13-2Одяг для персоналу30255POS-матеріалі2035-14Пластікові картки постійніх клієнтів231Разом100100 Отже, структура витрат немного змінілася за два останні роки: знизу витрати на обладнання (корзини, стелажі , касові апарати), так як после использование у попередня году смороду зберегліся у нормальному стані, тому повторно їх НЕ закупляли; знизу витрати на оформлення інтер єру та на одяг для персоналу, что пов язано Із визначенням конкретного стилю для усіх магазинів мережі; підвіщілісь витрати на ароматизатори Повітря, звуковий супровід, POS-матеріали, пластикові картки внаслідок часткового облаштування магазинів у попередня году та Отримання БІЛЬШОГО ОБСЯГИ прибутку, что дозволило вітратіті более коштів на рекламні матеріали.
Кож доцільно провести порівняння Структури витрат на Різні елементи мерчандайзингу досліджуваного підприємства Із потенційнімі конкурентами за 2012 рік (табл. 2.19).
Таблиця 2.19 Порівняння з конкурентами Структури витрат на Різні елементи мерчандайзингу
НазваПітома вага,% Порівняння з конкурентомEvaКосмоProStorWatsonsEvaКосмоProStorОбладнання 10154017-7-223Оформлення інтер єру12161315-31-2Ароматізаторі повітря1104-3-3-4Звуковій супровід332300-1Одяг для персоналу3025102550-15POS-матеріалі3936333541-2Пластікові картки постійніх клієнтів542321-1
Аналіз даної табліці дозволяє оцініті принципи ДІЯЛЬНОСТІ конкурентів, їх цілі та стратегію розвитку. Крім цього це допомагає Підприємству розробляті Інноваційні плани та розробляті Нові заходь для покращення результатів мерчандайзінгової ДІЯЛЬНОСТІ и Збільшення товарообігу продукції. З табл. 2.19 видно, что Сильні конкуренти, Які вже разработали власний стиль магазинів зараз інтенсивніше Використовують кошти на создания POS-матеріалів та на оформлення інтер єру.
Для розробки рекомендацій относительно покращення управління комплексом мерчандайзингу слід такоже візначіті залежність между зміною обсягів реализации та викладка товарів (табл. 2.20). Предприятие течение року експеріментувало и застосовувало Різні Способи викладка один раз у квартал: вертикальна, горизонтальна, Викладення навалом raquo ;, Вик...
