, а іноді і небажаним. Тому корисно до реального провести пробний уявний експеримент, щоб з'ясувати, чи не відіб'ється він на читачах та їх ставленні до бібліотеці. В
Аналіз документації
В бібліотечних дослідженнях для вивчення читачів широко використовуються методи аналізу документації. p> При правильній постановці цей метод дозволяє отримати об'єктивні відомості про склад читачів, про масових заходах бібліотеки, про динаміку книговидач в цілому, про значущість тих або інших книг і т.д., а також про прояви громадського читацького думки.
Методи аналізу документації різноманітні. Постійно удосконалюються старі, з'являються нові методи. Цей процес викликаний практичними потребами, особливостями документів, напрямами і цілями досліджень.
Всі методи вивчення документації можна розділити на дві великі групи: традиційні та формалізовані, кількісні. Розрізняючись між собою, вони не виключають, а доповнюють один одного. Традиційні методи поділяються на загальні (розуміння, інструкція, осмислення) та спеціальні (джерелознавчі, психологічні, юридичні і т.д.). Сюди ж відносяться бібліотековедческая методи аналізу документів, що використовуються для вивчення читачів.
Із загальних методів аналізу документації в бібліотекознавчих дослідженнях читачів використовуються аналіз читацьких автобіографій (біографій) і відгуків.
Аналіз читацьких формулярів
Є спеціальним бібліотечним методом вивчення читачів. Хоча в переважній більшості бібліотек формуляри служать основним засобом фіксації відомостей про роботі з читачами, подібні записи в них робляться не завжди. Тим часом від цього багато в чому залежить результативність їх аналізу як методи вивчення читачів.
У читацькому формулярі реєструється видана література і накопичуються відомості про змісті читання. Але вони, звичайно, обмежені. У формулярі не відбивається незадоволений опитування читача і літератури, якою користується він за межами даної бібліотеки (бере в інших бібліотеках або у знайомих і т.д.). За записами можна встановити, яку літературу читач запитував, а яку брав по рекомендації бібліотекаря, або з книжкової виставки, чи задоволений його попит, прочитані чи взяті книги.
Відомості про формулярі лише частково відображають зміст читання і зовсім не відображають мотивів попиту, цілей і результатів читання, ставлення до прочитаних книг.
Щоб подолати цю обмеженість, запис виданих книг іноді супроводжують умовними знаками, вказують причину попиту (наприклад, підкреслюють інвентарний номер книги, взятої читачем за рекомендацією бібліотекаря, чи ставлять букву В«РВ»). У деяких масових бібліотеках до формулярів читачів певної групи вводять додаткові графи. Тут умовними знаками відзначають причини, що зумовили вибір тієї чи іншої книги, мотиви попиту, реакції читача на прочитані книги.
Іноді використовують також особливі, аналітичні формуляри, и яких записи виданої літератури групують за галузями заний або по провідним темами, на окремих сторінках відзначають характерні запити, відмови, записують результати бесід з читачами, спостережень над ними, індивідуальні плани читання. Але ведення формулярів забирає багато часу.
Аналіз читацьких формулярів може бути орієнтованим і поглибленим; перший є складовою частиною обслуговування читачів (наприклад, перегляд формуляра під час відвідування читачем бібліотеки або статистична відпрацювання ряду формулярів). Поглиблений аналіз проводиться періодично або епізодично. Він буває індивідуальним і груповим.
Індивідуальний аналіз формулярів окремих читачів проводять щорічно або раз на півріччя. Переглядаючи запису у формулярі, встановлюють, скільки всього книг, з яких відділам знань, видами літератури, які саме книги, в якій послідовності читач брав за аналізований період, скільки в середньому книг він брав на протязі місяця або року. Це дозволяє судити про спрямованість змісту читання, його системі, характері. Але записи виданих книг не можуть служити єдиною підставою для серйозного міркування про читача. Як сказано, відомості у формулярі обмежені. Їх потрібно аналізувати одночасно із записами спостережень і з іншими матеріалами про читача (відгуки про книжки, висловлювання, враховані під час масових заходів тощо). У результаті зіставлення змісту читання з його мотивами роблять висновки про коло читацьких інтересів, їх змісті, розвитку і стійкості, намічається план подальшого керівництва читанням. Його фіксують на картці, яку вкладають у формуляр, а іноді - в особистому щоденнику бібліотекаря.
Груповий аналіз формулярів проводиться по різному. Для виявлення читаності літератури на певну тему підраховують за формулярами, скільки чоловік у групі брали в Протягом півріччя або року по одній книзі на дану тему, скільки - по дві, по три і так далі.
У деяких великих наукових бібліотеках натомість читацьких формулярів використовують реєстраційні анкети на ка...
