потреби наших клієнтів будемо задовольняти?
Відповімо на дані питання стосовно нашої організації.
1. Клієнтами Читинського МСЦ є: громадяни, органи державної влади РФ, органи місцевого самоврядування та юридичні особи
2. Прийом, оброблення, перевезення, доставка (вручення) поштових відправлень, а також здійснення поштових переказів грошових коштів. Надання універсальних послуг поштовий зв'язок в обміні письмовою кореспонденцією в межах території РФ, за доступними цінами і тарифами, регульованими державою.
Чим більше об'єм надаваних послуг і відповідно більше клієнтів, тим більше прибутку отримає організація. А саме це є головною метою нашої організації. p> Таким чином, місія нашої організації полягає в наданні послуг поштового зв'язку з рівними правами доступу до таких послуг для всіх споживачів послуг поштового зв'язку та забезпечення організацією федеральної поштового зв'язку роботи об'єктів поштового зв'язку в режимі, зручному для користувачів послуг поштового зв'язку, з урахуванням технологій поштового зв'язку. Забезпечення операторами поштового зв'язку належної якості надаваних послуг поштового зв'язку.
2.2 Визначення основних цінностей організації
Під цінностями розуміється властивості тих чи інших предметів, процесів і явищ, що володіють емоційної привабливістю для більшості членів організації. Це дозволяє їм служити зразками, орієнтирами, мірилом поведінки.
До цінностей відносяться в першу чергу мети, характер внутрішніх взаємовідносин, орієнтованість поведінки людей, старанність, новаторство, ініціатива, трудова та професійна етика. p> Ключові цінності, будучи об'єднаними в систему, утворюють філософію організації. Вона відповідає на питання, що є для неї найважливішим. Філософія відображає сприйняття організацією себе і свого призначення, головні напрямки діяльності, створює основу вироблення підходів до управління, упорядковує діяльність персоналу на основі загальних принципів, формує загальні універсальні правила поведінки.
Обряд - це стандартне, повторюване захід, що проводиться в певний час і за спеціальним приводу. Найбільш широко поширені такі обряди, як вшанування ветеранів, проводи на пенсію, посвячення в молоді робітники.
У липні місяці День поштового працівника. У цей день вітають колишніх працівників підприємства і вручають їм одноразові виплати, передбачені Колективним договором ФГУП В«Пошта РосіїВ». Працівникам, що працюють на підприємстві в даний період часу, вручають Грамоти за сумлінну працю і хороше обслуговування клієнтів. Працівникам, які пропрацювали на підприємстві більше 20 років, передбачено заохочення у розмірі 500 рублів, менш вище зазначеного терміну в сумі 300 рублів.
Також Колективним договором передбачені виплати матеріальної допомоги при народженні дитини в сумі 5000 рублів. Колектив підприємства добровільно з власних коштів надає ...
