Реферат Експертне оцінювання конкуруючих об'єктів

gn=top>

3

5

8

21-25

2

9

11

Всього

15

15

30

Оцінка суттєвості зв'язку може бути проведена за допомогою критерію.

,

де - частота в конкретній комірці, - суми частот у відповідному рядку і стовпці

18,57

Табличне (порогове, критичне) значення визначається для вибраного рівня значущості і числа ступенів свободи, де, - число груп по рядках і стовпцях в таблиці спряженості. br/>

(= 0,05, n = (3-1) * (2-1)) = 5,991

, отже, розподіл невипадково. Залежність між ознаками, покладеними в основу угруповання, існує.

Для вимірювання тісноти залежності використовуємо:

- коефіцієнт взаємної спряженості Пірсона, де - загальна кількість спостережень;

- коефіцієнт взаємної спряженості Чупрова;

- коефіцієнт взаємної спряженості Пірсона

= 0,62

- коефіцієнт взаємної спряженості Чупрова

= 0,66

Зв'язок між приналежністю до підлоги і наявністю системи лояльності до споживача середня.

З 11 опитаних молодих людей віком 15-18 років тільки один не набув би пакет, який не передбачає систему лояльності до споживачеві. p> Для 5-х з 8 опитаних респондентів віком 18-21 роки система лояльності до споживача не грає важливу роль при виборі мобільного оператора, а для 3-х грає.

Тільки 2-є з молодих людей віком 21-25 років не звертають увагу на систему лояльності до споживача, для 9-х цей фактор важливий.

Таблиця 2.5 - Взаємозв'язок віку споживачів і частоти зміни тарифного плану або мобільного оператора.

Вік

Частота зміни тарифного плану або мобільного оператора

Всього

Коли др моб оператор пропонує вигідніші умови (1)

Як тільки з'являється щось нове (2)

Ніколи не міняв (3)

15-18

3

8

0

11

18-21

2

3

3

8

21-25

1

2

8

11