тує російські банки перш всього на розширення асортименту банківських продуктів і послуг, виходячи з реальних можливостей банку і вимог світового фінансового ринку. Одним з важливих аспектів маркетингової політики банку є планування і координація діяльності банку на фінансовому ринку. Підтримання і розвиток іміджу банку як надійної, орієнтованої на потреби клієнта організації, здійснюється шляхом проведення заходів і акцій рекламного характеру. Такі акції покликані переконати вкладників у тому, що банк, перш за все, надійний, і може запропонувати унікальний продукт. p> Щороку в розвиток банківського сектора відбуваються якісні зміни, в тому числі і в структурі банківських послуг. p> Практично всі провідні російські банки пропонують різні види кредитів: на покупку товарів масового споживання, кредити на поповнення банківського рахунку, кредити на придбання квартири, автомобіля, побутової техніки і т. д. За оцінками фахівців, в 2008 р. бум на ринку роздрібного кредитування не тільки продовжиться, але й посилиться за рахунок виходу на цей ринок регіональних банків і активної експансії західних гравців.
Експрес-кредитування і кредитні картки в 2006-2008 р.р. також отримали масовий розвиток. Тенденція ця продовжиться і в 2009 р. Кредитні картки банки стануть видавати не тільки постійним клієнтам або співробітникам, які працюють в організаціях, що перебувають на обслуговуванні в банку, а й будь-якому звернувся.
Зріс також обсяг експрес-кредитування. Кількість виданих експрес-кредитів обчислюється мільйонами. Експрес-кредити поряд з пластиковими картками стали однією з найпоширеніших і доступних масовому споживачу банківських послуг. Підтвердженням перспективності та привабливості експрес-кредитування став вихід на цей ринок західних найбільших організацій - банків Societe Generale, BNP Paribas і компанії General Electric CF, Citibank і ін
Банкіри відзначають інтенсивний розвиток SMS-сервісу для власників пластикових карток. Але якщо раніше SMS-банкінг пропонував клієнтам тільки інформаційні послуги (Повідомлення про залишок коштів, зарахування та списання сум, міні-виписка і т.д.), то в 2007-2009 р.р. банкіри пішли далі. У 2007-2009 р.р. обмін SMS-повідомленнями придбав по-справжньому масовий характер, що стало стимулом для розвитку SMS-банкінгу як повноцінного дистанційного банківського обслуговування, що дозволяє здійснювати управління банківським рахунком клієнта через SMS [5]. Можна з упевненістю говорити про те, що цей сервіс з розряду послуги для обраних перетворився на масовий продукт. p> На третьому місці - автоматизація платежів, підготовка до переходу на чіпові картки і розвиток регіональних мереж. p> Розвиваючи споживче кредитування, банкіри одночасно автоматизують процес погашення кредитів. Цього року практично всі банки, які активно розвивають споживче кредитування, оснастили свої банкомати функцією прийому готівки. І наступного року, на думку банкірів, цей процес триватиме. Пристрої cash-in прийд...
