звинених країн у галузі торгівлі свідчить про прискорений процесі оновлення та модернізації матеріально-технічної бази галузі та вдосконалення торговельних процесів. Однак традиційні в нашому розумінні методи продажу (через продавців) поступаються місцем новим, більш ефективним, серед яких переважають самообслуговування, замовлення і посилкової торгівля по телефону, через столи замовлень, торговельні автомати та електронна торгівля. p>
Самообслуговування в більшості розвинених країн має найбільший питому вагу. Так, наприклад, в США питома вага самообслуговування в продовольчій торгівлі досягає 95%, у Швеції -100%, Норвегії - 84,8%, Данії - 79%, Великобританії - 93,2%. p> Висока ефективність самообслуговування за кордоном забезпечується за рахунок надання широкого асортименту продовольчих і непродовольчих товарів. У супермаркетах США, наприклад, асортимент товарів налічує 10 000 - 15 000 найменувань, суперпросторах - 18 000 -
20 000 найменувань. У супермаркетах розвинених країн велику питому вагу займають непродовольчі товари (30-35% загальної кількості реалізованих товарів). p> Однією з характерних тенденцій розвитку магазинів самообслуговування є широкомасштабне впровадження автоматизованих вузлів розрахунку. При цьому підвищується соціально-економічна ефективність торгівлі, що виражається у прискоренні обслуговування покупців у середньому на 14-17%, скорочується кількість помилок і зловживань товарними запасами, спрощує облік і контроль. p> Торгівля по замовленнях населення товарами повсякденного попиту в розвинених країнах йде по двох напрямах: по-перше, як форма додаткового обслуговування покупців з боку стаціонарних магазинів, і, по-друге, як самостійна форма ; торговельної діяльності. У перших випадках в магазинах створюються відділи замовлень, які приймають замовлення по телефону і доставляють їх у визначений час на будинок покупцям. В окремих країнах (Франція, США) є спеціалізовані фірми з мережею магазинів замовлень. p> Найбільш складним питанням в організації торгівлі за замовленнями є доставка товарів. У деяких випадках товари розвозять на ручних візках, так як більшість покупців проживають поруч з магазинами. Більшість магазинів в США і західноєвропейських країнах доставляють товари в автофургонах з кондиціонуванням і холодильними камерами для швидкопсувних продуктів. p> Продаж по замовленнях в комбінації з продажем за зразками застосовується і при реалізації непродовольчих товарів.
Продаж товарів за замовленнями за допомогою телевізора отримала поширення в США, Англії, Німеччини, Франції та інших країнах. У цьому випадку екран телевізора служить засобом просування товарів. Продаж товарів може здійснюватися або за загальними телевізійним каналам, або по кабельному телебаченню. p> Посилкової торгівля США і деяких країнах Західної Європи досягла порівняльного високого рівня: її частка в загальному обсязі реалізації товарів сягає 5-6%, а по окремих асортиментних позиціях - 15-30%. ...
