коледжу. Постановочними питаннями конкурсу були - знання Закону В«Про захист прав споживачівВ» та Правил продажу окремих видів товарів. Завдання на конкурсі відповідали характеру скарг і заяв громадян, які щодня надходять до відділу захисту прав споживачів адміністрації муніципального освіти. p> Муніципальне утворення г.Уссурийск і Уссурійський район - одне з найбільших у краї. До складу муніципального освіти входить дев'ять сільських адміністрацій: Олексії - Микільська, Кондратеновская, Пушкінська, Воздвиженська, Новонікольськ, Борисовская, Краснояровская, Пуціловская, Раковська. p> У зв'язку з великою кількістю правопорушень на споживчому ринку в селах муніципального освіти, їх віддаленістю від міста і неможливістю населення сіл нести транспортні витрати, а також з метою більш оперативного вирішення питань щодо захисту прав споживачів населення району голова адміністрації муніципального освіти виніс постанову № 1332 від 02.11.98 р. В«Про затвердження уповноважених з захисту прав споживачів при сільських адміністраціяхВ». [Додаток 3]. Ця постанова закріпило при адміністрації кожної сільської ради уповноваженого, за допомогою якого мешканці села могли б отримати необхідну їм консультацію щодо застосування основних положень Закону РФ В«Про захист прав споживачівВ». p> З цією метою з уповноваженими регулярно проводяться наради-семінари для фахівців сільських рад (уповноважених) з різних питань захисту прав споживачів, роз'яснюються правила торгівлі тією чи іншою групою товарів, правила сертифікації товарів і послуг. Складаються протоколи нарад, ведеться постійний контроль за вирішенням питань, що виникли у представників сільських адміністрацій, жителів району. [Додаток 4]. p> У I кварталі 2003 року відділом по захисту прав споживачів спільно з фахівцями структурних підрозділів управління споживчого ринку товарів і послуг і при безпосередній участі уповноважених були організовані і проведені навчальні семінари з керівниками підприємств торгівлі та громадського харчування на території Борисівського сільської ради (с. Корсаковка, с.Борісовка). p>
Робота зі скаргами і заявами Одним з основних напрямків у роботі відділу по захисту прав споживачів є розгляд скарг і заяв споживачів на захист своїх прав і перевірки підприємств усіх форм власності за скаргами і заявами громадян.
За 2002 рік відділом по захисту прав споживачів розглянуто 2208 скарг і заяв. З них в досудовому порядку вирішені 80%. p> Аналіз інформації про порушення прав споживачів на ринку товарів, робіт, послуг за 2002 рік (виходячи із звернень громадян) [Додаток 5] показує, що основна кількість скарг припадає на незадовільну якість товарів, особливо продовольчих (1012 скарг). p> Друге місце за кількістю скарг і заяв громадян займає якість виконаних робіт, послуг (1040 скарг). З них 72 скарги припадає на якість виконання житлово-комунальних послуг та 50 - на побутові послуги. p> Приклади:
1. У магазині В«ВегаВ» с. Михайлівка ...
