#39;єра працівника залежить від здатності справлятися з усе більш складними змінами і завданнями. Надзавданням є формування у клієнтів сталого стереотипу, що В«ORWILВ» - це якість і надійність у всьому: від найдрібнішого товару до реалізації масштабних проектів і від контакту по телефону до особистої зустрічі керівників. br/>
2.3 Рекомендований проект Кодексу корпоративної поведінки організації
Зупинимося детальніше на аналізі тексту проекту Кодексу корпоративної поведінки - т.зв. В«Залізних правилахВ», розробленим генеральним директором торговельної фірми. p align="justify"> Залізні правила. /Проект/
В«Ваша посада, ваші знання дадуть Вам владу над людьми. Здійснення цієї влади буде не тільки Вашим правом, але і Вашій обов'язком. Ніколи не забувайте, що Ваші підлеглі нічим не гірше Вас. p align="justify"> Ставтеся до клієнтів і колег по роботі так, як Ви хочете, щоб вони ставилися до Вас.
Створюйте позитивну атмосферу успіху навколо себе.
Людина, що входить в керівництво або претендує на це, має право на помилки, але не на зупинку в розвитку і в русі. Стоячі, нерішучі, не мають власної думки управлінці не потрібні в команді. Ошибающихся можна навчити, переконати, розгорнути в потрібному для команди напрямку. p align="justify"> Іноді обставини будуть такі, що Вам доведеться карати інших. Ви будете зобов'язані робити це, але всякий раз, коли вам доведеться так вчинити, сприймайте це як своє особисту поразку. p align="justify"> Ми будемо карати не за помилки, а за небажання робити з них висновки, небажання вчитися і розвиватися, небажання приймати рішення і відповідати за їх наслідки.
Вмійте делегувати повноваження своїм підлеглим. При цьому, Ви повинні навчити їх ними користуватися. p align="justify"> Ніколи не віддавайте наказ, якщо у вас немає рішучості і можливості змусити виконати його.
Ніколи не залишайте підлеглого в невіданні щодо Вашої оцінки його дій: робіть зауваження або хваліть його, якщо є за що. При будь-якій можливості, пояснюйте підлеглому, чому Ви прийняли те чи інше рішення. Зрозумівши хід Вашої думки, вони, при необхідності, у Вашу відсутність надійдуть також, як це зробили б Ви. p align="justify"> Саме непростиме порушення дисципліни з Вашого боку? це коли Ви виконуєте наказ, що не виклавши керівництву всі факти і аргументи, які, на Ваш погляд, керівництво не врахувало, віддаючи цей наказ. Якщо, вислухавши Вас, керівництво залишає наказ в силі, Ви залізно виконайте його. p align="justify"> Якщо надано достатньо часу для виконання наказу, ніколи не приймайте в якості виправдання заяву В«Я не встигВ». Це є проявом непростимою нахабства, оскільки це означає, що підлеглий порахував себе вправі зайнятися не тим, що Ви йому доручили, а чимось іншим. p align="justify"> Ми довіряємо всім співробітникам з самого початку. Позбавляємо довіри тіль...
