особистому досвіді. Головне тут - уважно спостерігати за тими людьми, кому спілкування вдається, намагатися їх наслідувати, навчатися на їхніх прикладах, а також частіше експериментувати над самим собою, засвоюючи нові, запозичені в інших, прийоми і засоби спілкування. p align="justify"> Крім того, вироблення вміння правильно вибирати стиль і засоби спілкування передбачає експериментування над собою в самостійному використанні найрізноманітніших прийомів і засобів спілкування, а також порівняльну оцінку їх ефективності, включаючи порівняння досягнутих результатів з наміченими цілями спілкування. Це означає, що Ви повинні уважно спостерігати за самим собою, за тим, що і як Ви робите в процесі спілкування з людьми, бути завжди готовим відповісти на питання, чому одні засоби і прийоми спілкування переважніше інших. p align="justify"> Розвинена емпатія - це вміння співчувати, співпереживати людям. Вона має велике значення в спілкуванні з людьми, а тим більше в роботі психолога. Завдяки емпатії між людьми виникає порозуміння, вони стають більш відкритими і більше довіряють один одному. У свою чергу уміння розташовувати людей до себе, усувати або зменшувати силу психологічних захисних реакцій, знімати бар'єри у спілкуванні, робити людей відкритими безпосередньо пов'язані з емпатією. p align="justify"> Розвивати Емпатичні здібності цілком можливо. Якщо ми хочемо зробити людину психологічно відкритої особистістю, домогтися взаєморозуміння з ним, то, перш за все, необхідно зробити так, щоб ми самі стали досить відкритими по відношенню до оточуючих людей, демонстрували їм наше власне прагнення до взаєморозуміння. p align="justify"> Таким чином, виконання запропонованих рекомендацій допоможе співробітникам розвинути комунікативні вміння. p align="justify">
Висновок
У ході виконання курсової роботи були вирішені всі завдання. Вирішення першого завдання дозволило зробити висновки на основі аналізу літератури з проблеми розвитку комунікативної компетентності співробітників за допомогою тренінгу. p align="justify"> Узагальнивши наявні наукові розробки з проблеми комунікативної компетентності, можна зробити висновок, що комунікативної компетентність - це система психологічних знань про себе і про інших, умінь, навичок у спілкуванні, стратегій поведінки в соціальних ситуаціях, що дозволяє будувати ефективне спілкування у відповідності з цілями та умовами професійного та міжособистісної взаємодії.
Комунікативна компетентність є одним з фундаментальних якостей в роботі психологів, комунікативні знання, вміння, навички, забезпечують ефективне протікання комунікативного процесу в діяльності. p align="justify"> Розвиток комунікативної компетентності передбачає на першому етапі формування певного рівня соціально - перцептивних умінь. Найкращий навчальний ефект, на думку психологів, дають групи соціально-психологічного тренінгу. p align="justify"> У рамках вирішення 2,3, завдань була п...
