(I) Якості надаваних фармацевту даних про призначення лікаря
(II) Підготовки довідників з лікарських засобів
(III) Контактів з лікарями по індивідуальними призначеннями
(IV) Оцінки даних з використання ліків в лікарській і аптечній практиці
(V) Оцінки рекламних матеріалів
(VI) Поширення перевіреної інформації з офіційних каналів
(VII) Освітніх програм для працівників охорони здоров'я
(VIII) Джерел довідкової інформації, доступних фармацевту
(IX) Конфіденційність даних, пов'язаних з індивідуальними пацієнтами
5. Документація з досліджень та практиці
Фармацевти несуть професійну відповідальність за документування досвіду професійної практики і діяльності; за проведення та/або участь у вивченні аптечної практики і в терапевтичних дослідженнях.
8. Забезпечення якості та управління ним
Традиційний підхід до проблем якості можна описати за допомогою наступного завдання.
Аптека забезпечує певний рівень якості при консультуванні пацієнтів з приводу застосування ліків. Якість консультування залежить від вимог, пропонованих у рамках даної аптеки. Відповідає за це фармацевт переходить на іншу роботу, і, як наслідок цього, відбувається різке зниження якості консультування. Аптека піддається критиці або отримує скарги. Щоб усунути цю проблему аптека починає проводити навчання і підготовку співробітників. Вони вчаться, досягають успіхів, і консультування поліпшується. p align="justify"> Звичайно через пару місяців як сама проблема, так і спосіб її дозволу часто виявляються забутими. Виникають нові проблеми, або ж кампанія припиняється і успіх знижується. На малюнку 3 представлений даний традиційний підхід до проблем якості. br/>В
Рис. 3. Традиційний підхід до проблем якості
У даному прикладі в аптеці відсутня система для впровадження в повсякденну практику нових знань, які були накопичені під час кампанії. Завдання з досягнення безперервного поліпшення якості показана на малюнку 4. Тут нові знання впроваджені, і аптека безперервно підвищує якість. br/>В
Рис. 4. Безперервне вдосконалення якості
В
Рис. 5. Система управління якістю
На малюнку 5 проілюстрована система управління якістю з включеними в неї елементами розвитку та вдосконалення. Основний момент - це система управління якістю з описом того, як слід виконувати роботу з допомогою стандартів, мінімальних вимог, показників якості та інших інструментів. br/>
9. Досягнення НАП на практиці
Специфічні стандарти належної аптечної практик...
