імітувати в іншому місці у конкурентів.
Після відбору кращого задуму туристського продукту приступають до розробки стратегії маркетингу. Вона повинна давати чітке уявлення про конкретні заходи по виведенню продукту-новинки на ринок.
Насамперед стратегія маркетингу повинна містити докладний аналіз цільового ринку, визначати конкретні групи клієнтів, зацікавлених у придбанні цієї послуги. Аналіз цільового ринку необхідний не тільки для визначення передбачуваних на найближчий час обсягів збуту і одержуваного прибутку, а й вивчення перспектив розвитку даного виду послуг. Крім того, стратегія повинна містити розрахунок запропонованої ціни продукту, структури, витрат і частку в них витрат на маркетинг.
Наступним етапом розробки нового туристичного продукту є аналіз маркетингових можливостей. Їх необхідно аналізувати за трьома основними напрямками:
аналіз ринкових можливостей, що відкриваються продуктом-новинкою;
аналіз можливостей туристського підприємства;
співвідношення наявних перспектив з цілями підприємства.
Якщо аналіз всіх зазначених складових частин маркетингових можливостей пройшов успішно, можна приступати до безпосередньої розробки продукту.
Розробка туристичного продукту - відповідальний етап створення нової пропозиції. На цій стадії задум продукту повинен втілитися в щось більш конкретне. Найголовніше полягає в тому, щоб домогтися повної відповідності послуги характеристикам, закладених у її задумі. Тільки в цьому випадку новий продукт буде зустрінутий клієнтами так, як і передбачалося при формуванні його ідеї.
При розробці нового туристського продукту необхідно вміти правильно скомплектувати пропозицію.
Для цільових груп з подібними потребами підбираються туристські товари та послуги, які в змозі вирішити найбільш повно проблему вимог, пропонованих ними до споживання на місці. Правильний набір послуг в «пакет» за кількістю створює ясність туристові ще до початку самої подорожі і полегшує йому вибір.
Комплексне туристське пропозиція може містити, наприклад:
у разі організації зимового відпочинку - транспорт (літак і автобус) до курорту, проживання в готелі, харчування, екскурсійне обслуговування, абонемент на ліфт-підйомник, навчання катанню на лижах. Крім того, вартість турів, наприклад, в Австрії, залежить від того, в якій частині країни розташований обраний клієнтом курорт. Основний принцип простий: чим далі на Захід, тим дорожче;
у разі відпочинку з метою лікування - крім основних туристських послуг, первинний огляд хворого з метою встановлення діагнозу і подальшого призначення на процедури, щоденне медичне обслуговування відповідно до рекомендацій лікаря, надання медикаментів, вільний доступ до споруд для проведення загальнооздоровчих вправ, заключний огляд і т.д.;
у разі відпочинку на морських курортах - участь в декількох екскурсіях, у фольклорних та інших заходах, отримання подарунків - отримання путівника, сувенірів, картки з видом курорту і т.д.;
у разі відпочинку туристів, орієнтованих на спорт, - абонемент на користування спортивними спорудами і послугами за вибором.
Комплексне обслуговування допомагає туристам планувати і організовувати раціонально вільний час і орієнтуватися на рівень цін, який реально діє на ринку. Це, безумовно, веде до збільшення реалізації туристичного продукту.
