ь ефективності маркетингової діяльності необов'язково визначається тільки результатами поточної діяльності. Висока ефективність може бути обумовлена ??тим, що організація грамотно проводить маркетингову політику в стратегічному масштабі. Тому багато організації періодично здійснюють критичну оцінку ефективності своєї маркетингової діяльності в цілому, тобто проводять стратегічний контроль останньої. Більшого успіху добиваються ті організації, які займаються контролем як поточних, так і стратегічних результатів маркетингової діяльності.
У міру розвитку в Республіці Білорусь бізнесу, підвищення життєвого рівня населення, зростання його соціальної активності посилиться значимість етичних проблем маркетингу, що спостерігається в багатьох зарубіжних країнах протягом останнього десятиліття. У зв'язку з тим, що маркетинг все активніше вторгається в приватне життя людей, перед маркетологами все гостріше виникають завдання ведення маркетингової діяльності в рамках певних етичних норм. Мається на увазі незлоупотребленіе рекламою, телемаркетингом, особливо здійснюваним погано навченим персоналом, або комп'ютеризованими дзвінками.
У таблиці 1.1 узагальнимо виявлені проблеми управління у вітчизняних організаціях.
Таблиця 1.1
Проблеми управління маркетингом у вітчизняних організаціях
Функції маркетінгаПроблемиБазовие причини проблемИсследовательскаяНедостаточное здійснення аналітичної функції маркетингу. Відсутність системи інформаційного забезпечення інноваційної деятельностіНедостаточное кількість науково-практичних розробок з проведення ринкових досліджень; неповне використання можливостей сучасних інформаційних технологій, маркетингових інформаційних систем; відсутність аналітичної та прогнозної оцінки ситуаційного положення підприємства на ринку з урахуванням ранжирування сильних і слабких сторін і виявлення ринкових можливостей підприємства; відсутність банку нових ідей, системи збору та аналізу інформації про ринок; нестача кваліфікованих кадрів в області збору, обробки та аналізу информацииСтратегическаяОтсутствие чітко вираженої загальної стратегії підприємства і стратегій по окремих сегментах ринкаНедостаток спеціалізованого програмного забезпечення для розробки стратегії по досягненню бізнес-ідей; низька компетентність фахівців у питаннях стратегічного планированияУправленческаяНедостаточное використання ринкових методів господарювання, низькі темпи адаптації роботи підприємства до ринкових условіямОграніченное використання інформаційних систем для прийняття управлінських рішень; відсутність стандартів підприємства, що регламентують систему якості організації маркетингово-збутової діяльності підприємства відповідно до вимог СТБ ІСО 9001КоммуникационнаяОтсутствие адекватної ринкової ситуації системи маркетингових коммуникацийНесовершенство стратегічного планування процесу просування продукції підприємств в цілому і на окремих сегментах ринку; відсутність комплексного підходу до розробки та реалізації комунікаційної політики підприємства; обмежене використання сучасних підходів до процесу формування рекламної концепції, просуванню брэндаСбытоваяКраткосрочный характер планування збуту, низька ефективність діяльності фахівців зі збуту в завоюванні нових і розширенні наявних ринків сбитаОтсутствіе діагностики виникають зі збутом проблем (встановлення симптомів, визначення причин і умов їх виникне...
