для інших державних структур.
Реальну політику з охорони персональних даних урядові сайти проводять тільки в 18% випадків за показником охорони таємниці приватного життя (Privacy) і в 10% випадків за показником безпеки даних (Security). Ця обставина викликає особливе занепокоєння у команди дослідників Університету Брауна.
. Забезпечення доступу до інформації для людей з обмеженими можливостями
Аналіз за даним критерієм проводився з використанням спеціального програмного забезпечення Bobby 5.0, розробленого компанією Watchfire10 на основі рекомендаційних стандартів міжнародної організації World Wide Web Consortium (W3C). У ході тестування урядових сайтів встановлено, що лише 19% з них забезпечують доступ до інформації з урахуванням потреб людей з обмеженими можливостями.
. Забезпечення доступу до інформації для іншомовних користувачів
Мова в даному випадку йде про будь сервісах для іншомовних громадян, пов'язаних з переведенням текстової інформації на інші мови. 49% сайтів забезпечують такі можливості, причому в 77% випадків тексти (принаймні, частина текстів) перекладаються англійською мовою.
. Реклама, платний доступ до послуг
Реклама на урядових сайтах зустрічається в 4% випадків. Найчастіше йдеться про органи управління туристичною індустрією. При цьому рекламується широкий спектр фірм, починаючи від туристичних агентств і авіакомпаній, закінчуючи службами по оренді автотранспорту (Багамські Острови, В'єтнам, Замбія, Марокко, Нідерланди). Алжирська телекомунікаційна служба розміщує рекламу телеканалів і телешоу, а також програми телепередач.
Що стосується платного доступу до послуг, то така практика зустрічається в 2% випадків при забезпеченні доступу до баз даних і публікаціям. На нашу думку, при проведенні моніторингу до цього критерію оцінки відкритості сайтів слід підходити обережно. З одного боку, відсутність плати за обов'язкові сервіси є справедливою практикою, яка повинна всіляко підтримуватися, в той час як введення плати за елементарні обов'язкові послуги слід розглядати як обмеження доступу. З іншого боку, якщо сайти крім забезпечення обов'язковою інформацією дозволяють додатково на платній основі отримати доступ до розширеного переліку матеріалів, що охороняються авторським правом або захищаються іншими інтелектуальними правами, розвиток таких сервісів може розглядатися позитивно.
. Наявність спеціальних інтерактивних можливостей («Public Outreach»)) наявність можливості задати запитання електронною поштою і отримати відповідь від службовців органів влади ;) наявність пошукових механізмів, опції пошуку по сайту ;) наявність можливості залишити коментар на сайті (обговорення, форуми, чати тощо) ;) наявність поштової розсилки з новинами / оновленнями сайту ;) наявність персоналізації на сайті для індивідуального обліку та задоволення інтересів відвідувача ;) наявність спеціальних можливостей для завантаження сторінок з використанням кишенькового персонального комп'ютера (PDA), а також стільникового телефону (WAP).
Згідно з дослідженням, послуги, позначені в пункті а), забезпечуються в 80% випадків, b) - 54% (за даними за 2002 р.), c) - 37%, d) - 16%, e) - 2 %, f) - 4%.
Узагальнення результатів моніторингу. Кожній з 198 країн-учасниць дослідження був присвоєний відповідний індекс, який складався таким чином. Сайту присвоювалося 4 бали за наявність наступних параметрів: публікації, бази даних, аудіо, відео, ...
