"justify"> На вертикальній осі розташований показник того, наскільки діяльність того чи іншого конкурента перекриває задоволення потреб споживачів, що цікавить нас фірмою. Цю ступінь перекривання можна оцінити як високу або низьку. На горизонтальній осі показано, наскільки той чи інший конкурент використовує стратегічні ресурси і потужності, аналогічні використовуваним що цікавить нас фірмою. Отже, на прикладі МА «Новоторік» можна виділити 4 типи конкурентів:
1. Прямі конкуренти, тобто фірми, що володіють високим ступенем схожості у відношенні і цільових потреб, та технологічної платформи. Це основні суперники, з якими доводиться постійно боротися, відстежувати активність, а іноді й укладати угоди про розділ сегментів ринку.
2. Потенційні конкуренти, тобто фірми з високим ступенем схожості щодо технологічної платформи, але на даний час не займаються задоволенням тих же самих потреб ринку. Це фірми, що працюють в даний момент на суміжних ринках, але при вдалому збігу обставин непротив перейти в категорію «прямі конкуренти».
. Конкуренти, що надають послуги-субститути, які обслуговують ті ж потреби ринку, що і цікавить нас фірма, але при цьому використовують інші ресурси та / або технології. Фірми, які намагаються розширити стандартизований перелік послуг агента за рахунок нових технологій та інновацій. Цим вони вибудовують свої конкурентні переваги.
. «Сплячі окнкуренти», які зараз представляють собою малу небезпеку, оскільки мають зовсім інші цільові ринки і технології. Наприклад, агенти, що займаються лінійним судноплавством або перевезеннями генеральних і навалювальних вантажів.
Цією схемою можна користуватися не тільки для того, щоб розширити свої знання про конкурентної ситуації, а й для того, щоб відстежувати кроки потенційних конкурентів у майбутньому.
Аналіз конкурентів.
Центральне місце в будь-якої стратегії займає установка компанії по відношенню до конкурентів. Дана установка повинна базуватися на детальному аналізі суперників по ринку. Ось як описує мета аналізу конкурентів М. Портер:
Мета аналізу конкурентів - визначення характеру і факторів успіху можливих змін стратегії, до яких може вдатися кожна з конкуруючих фірм, облік ймовірних реакцій кожного конкурента на різноманітні дії інших фірм, а також ймовірних реакцій кожного конкурента на зміни, які можуть відбутися в галузі і взагалі в зовнішньому середовищі.
Структура, визначальна збір і аналіз інформації про конкурентів, співвідноситься з чотирма сферами інтересів, кожній з яких відповідають наступні питання:
Які цілі стоять перед конкурентами?
Яка стратегія для досягнення цих цілей існує в даний час?
Якими засобами мають конкуренти для реалізації своєї стратегії?
Які стратегії вони можуть застосувати надалі?
Перші три сфери враховують дані минулих періодів, на базі яких складаються прогнози на майбутнє. Разом всі чотири інформаційні складові дають повну картину діяльності конкурентів.
У перелік функцій логістичного центру компанії «Новоторік» входить періодичний аналіз активності конкурентів. Співробітники компанії проводять анонімне опитування інших агентств в регіоні з...
