овідальності через страх не впоратися.
Агрессівность в міжособистісному спілкуванні в трудовому колективі у них пов'язана з амбітністю, нетерплячість, схильністю до ризику, високим рівнем домагань, тенденцією до протидії зовнішньому тиску, відсутністю конформності, прагненням до самостійності та незалежності. У той же час висока агресивність у них пов'язана і з відсутністю обережності і обачності у вчинках, особливої ??педантичності в питаннях моралі, егоцентризмом, зниженою здатністю до співпереживання, неконформностью установок, грубуватою і жорсткої манера поведінки.
Дружність у працівників комерційних організацій не медичної сфери, на відміну від медичних працівників, пов'язана з підвищеною тривожністю, тобто якщо їм тривожно і вони чимось стурбовані, вони починають більш дружелюбно спілкуватися з оточуючими. Це може бути обумовлено тим, що, турбуючись за успішність своєї професійної діяльності, боячись втратити робоче місце, вони намагаються бути приємними в спілкуванні і з начальством, і з колегами, і з клієнтами.
Отже, результати емпіричного дослідження дозволяють зробити наступні висновки:
. У медичних працівників сильніше мотиваційна спрямованість на відповідність нормативним критеріям в соціальному оточенні. У силу специфіки професійної діяльності їм більш властиво придушення спонтанності, стримування активної самореалізації, контроль над агресивністю. У міжособистісних стосунках вони частіше проявляють високу моральну вимогливість як до себе, так і до інших, скупість емоційних проявів, обережність, обачність.
Співробітники не медичних комерційних підприємств демонструють більш активну особистісну позицію, високу пошукову активність, у структурі мотиваційної спрямованості - переважання мотивації досягнення, впевненість і швидкість у прийнятті рішень. Для них більш характерні нетерплячість, схильність до ризику, високий рівень домагань. У той же час медичні працівники більш виражено проявляють відокремлено-споглядальну особистісну позицію, а у медиків переважає цілісний стиль сприйняття, здатність на підставі мінімальної інформації відтворювати цілісний образ, що, безсумнівно, пов'язане з їх професійними навичками.
. Медичні працівники в міжособистісних відносинах більш відповідальні по відношенню до людей, частіше проявляють делікатність, м'якість, доброту, емоційне ставлення до людей проявляють в співчутті, симпатії, турботі, ніжності, вміють підбадьорити і заспокоїти оточуючих, безкорисливий і чуйний. Але в той же час вони більш критично ставляться як до подій, так і до оточуючих людей.
Вони менш егоїстичні і агресивні, ніж працівники комерційних підприємств не медичної сфери, частіше рахуються з думкою своїх колег, намагаються не займати відокремлену позицію в колективі. Цікавий той факт, що при приблизно однакових високих показниках по доброзичливому типом міжособистісних відносин, інтегральний показник за шкалою «дружелюбність» у медичних працівників значно нижче. Це може бути обумовлено тим, що у своїй професійній діяльності медичним працівникам доводиться проявляти дружелюбність як до пацієнтів, так і до своїх колег, але насправді воно часто є показним, за ним ховаються роздратованість, втома, незадоволеність і т.д. Це вказує на внутрішнє наявність агресивно-конкурентної позиції, що перешкоджає співпраці та успішної спільної діяльності.
. Медичні працівники при підвищеної тривожності менш схильні проявляти турботу про оточуючих, надавати безкорисливу допомогу своїм колегам, їх стиль поведінки менш доброзичливий і люб'язний. Дружність у працівників комерційних організацій не медичної сфери, на відміну від медичних працівників, пов'язана з підвищеною тривожністю, тобто якщо їм тривожно і вони чимось стурбовані, вони починають більш дружелюбно спілкуватися з оточуючими. Це може бути обумовлено тим, що, турбуючись за успішність своєї професійної діяльності, боячись втратити робоче місце, вони намагаються бути приємними в спілкуванні і з начальством, і з колегами, і з клієнтами.
Висновок
Теоретичний аналіз досліджуваної проблеми дозволяє зробити висновки про те, що успішна діяльність медичного працівника визначається такими психологічними особливостями, як високий рівень комунікативної компетентності, що реалізовується відносно пацієнтів, їхніх родичів, а також медичного персоналу. Важливу роль відіграють незалежність і автономність медичного працівника, його впевненість у власних силах і стійкість в різного роду ситуаціях, у поєднанні з гнучкістю і пластичністю поведінки у змінюються нестандартних професійних ситуаціях. Високий ступінь стійкості до стресу, до емоційних та інформаційним перевантаженням, наявність розвинених механізмів адаптації і компенсації з високою значимістю екзистенційно - гуманістичних ...
