ст-повідомлення, лист-повідомлення) - передбачає інформування про якісь події небудь факти, які складають інтерес або можуть зацікавити адресата;
лист-нагадування - містить нагадування про виконання домовленостей, зобов'язань і заходи, які будуть прийняті у разі їх невиконання;
лист-підтвердження - містить підтвердження отримання якогось товару, злагоди з чим-небудь, якогось факту і т.п.;
лист-привітання - містить привітання по якомусь приводу;
лист-запрошення - містить запрошення на якийсь захід;
лист-прохання - містить прохання зробити або припинити якусь дію, спонукати до дії і т.п.;
лист-співчуття - містить співчуття по якомусь приводу;
супровідний лист - складається для повідомлення адресату про направлення якихось супровідних документів, матеріальних цінностей тощо (Богацький, І.С. Бізнес-курс англійської мови. Київ, 2003)
Специфіку мови ділової кореспонденції ілюструють приклади ділових листів. (див. Додаток Б)
Наступний вид письмового ділового спілкування, розглянутий нами, це звіт - документ, який містить відомості про спостереження, переданий будь-яким засобом комунікації з допомогою будь-яких засобів запису (письмово, усно і т.д.). Звіт завжди має конкретні наміри проінформувати.
Звіт може бути дуже коротким, в цьому випадку він називається ???????? або ??????????? raquo ;, а може бути докладним, ?????? raquo ;, інформація надходить від доповідача або спонтанно, або із зобов'язань, тобто за замовленням або за наказом. Найбільш поширена форма звіту - письмова, тобто письмову доповідь, складений таким чином, що є великим і зрозумілим. Взагалі письмовий звіт фокусується на відомому контенті для конкретної аудиторії, наприклад, описи діяльності, досліджень, експериментів, ситуацій, подій і т.д .. Докладний звіт (??????), використовується як в науковій сфері, наприклад, результати експериментів , досліджень або інших спостережень, так і в політичній, соціальній, освітній, військовій сферах. Залежно від сфери, до якої відноситься доповідь, використовується відповідна наукова, технічна, професійна термінологія. Також можливі розбіжності у структурі, однак, завжди діють загальні принципи - характеристика спостережень, що гарантують достовірність інформації.
??????????,? ????????? ??????? (Розширений) називається доповідь, яка супроводжується малюнками, фотографіями, таблицями, різними нотатками, зіставленнями, посиланнями і т.д.
Структура короткого звіту включає ім'я доповідача та одержувача або назва служби, дату видачі або відправлення, і текст. Часто на початку тексту поміщають в якості заголовка тему доповіді. Докладний звіт увазі обов'язкову наявність заголовка. Потім слід текст, який складається з трьох частин: пролог, основна частина, епілог. Зміст основної частини має відповідати на питання Хто? Що? Коли? Де? І яким чином? У наукових звітах пролог може посилатися до проблеми або події в історії, в той час як епілог включає висновки або рекомендації. Нарешті, звіт підписує доповідач, це також може бути наукова група, або начальники груп.
У сучасну епоху особливо очевидно, що звіти задовольняють вкрай важливі потреби в питаннях, які стосуються бюджету, демографічних та наукових досліджень, перевірок, обстежень, оцінок всіх видів діяльності від банківської справи до кримінальної і т.д. Наприклад, доповідь за результатами судово-медичної експертизи може послужити приводом для опротестування причетність особи до даного злочину (наприклад, самогубство), або доповідь пожежної служби спровокує перевірку ліцензії в магазині і т.д. (???????,?.? ?????? ???? ????????? ??? ????????????. ??? ??, 1977).
Далі розглянемо резюме як жанр ділової документації. Коли здобувач має намір влаштуватися на певну посаду, він насамперед повинен відправити або передати особисто резюме працівникові відділу кадрів. Резюме повідомляє роботодавця про уміннях, навичках і досвіді, наявних у кандидата. Гарне резюме - це перший крок до інтерв'ю перед прийомом на роботу.
Резюме обов'язково повинно містити особисту інформацію, дані про сімейний стан, освіту, досвід роботи, якщо він є. Також важливо вказати знання іноземних мов і рівень володіння ними.
Здобувач може вказати свої інтереси, таким чином, роботодавець може скласти повне думку про особистості здобувача (???????., ??????????., ??? ????., ?????????????. ?????????????? ????????, ??????? ????? ???????. ?????, 2006).
Існує два основні формати резюме: хронологічний і функціональний.
У хронологічному резюме місця роботи вказуються у зворотному хронологічному порядку, починаю...
