тність (вагомість) по кожному КФУ.
Результати аналізу КФУ занесені в таблицю 19.
Таблиця 19. Оцінка значущості КФУ за 5-бальною шкалою
КФУЦени на продукціюШірота ассортіментаВозможность дизайнерських разработокСістема скідокСкорость виконання заказаГарантііКачество сервісу і додаткових услугКачество ПродукцііВес КФУЦени на продукцію13351/31/331/70109Шірота ассортімента1/31373551/50177Возможность дизайнерських разработок1/31/3 191/3351/70095Сістема скідок1/51/ 71/911/51/51/31/90021Скорость виконання заказа31/3351351/50159Гарантіі31/51/351/3131/70077Качество сервісу і додаткових услуг1/31/51/531/51/311/90036Качество товару1/757957910326
За результатами проведеного аналізу можна зробити висновок що такі фактори успіху як якість продукції широта асортименту швидкість виконання замовлення і ціна найбільш важливі.
Далі проведено порівняння конкурентоспроможності досліджуваної організації з конкурентоспроможністю обраних конкурентів і виділяються основні конкурентні переваги досліджуваної організації. Оцінка проводиться експертним методом за п'ятибальною шкалою. З урахуванням значущості ключових факторів успіху визначається сумарна зважена оцінка конкурентоспроможності (табл. 20).
Таблиця 20. Загальна оцінка конкурентоспроможності на основі КФУ
КФУЦени на продукціюШірота ассортіментаВозможность дизайнерських разработокКачество спілкування з заказчікомСкорость виконання заказаГарантііКачество сервісу і доповни - тільних услугКачество ПродукцііСуммарная зважена оценкаВеса01090177009500210159007700360326ПредпріятіеОценка по 5 - ти бальною шкалеООО «Сапфир»45422425424Эталон33343535383Электроприбор55554454444Промэлектроника52431344318
Очевидно що загальний рівень конкурентоспроможності ТОВ «Сапфір» вище ніж у більшості розглянутих конкурентів це обумовлено відмінною оцінкою за найважливішим КФУ: за якістю і широті асортименту. Ціна також знаходиться на конкурентоспроможному рівні.
Глава 3. Підвищення конкурентоспроможності ТОВ «Сапфір»
3.1 Рекомендації щодо забезпечення конкурентоспроможності ТОВ «Сапфір»
Для підвищення конкурентоспроможності підприємства ТОВ «Сапфір» запропонуємо наступні рекомендації:
. Оновлення сайту в глобальній мережі Інтернет.
Кожне підприємство повинно прагнути до створення свого неповторного вигляду. Цього можна досягти за рахунок оформлення фасаду внутрішнього устрою місцерозташування будівлі. Крім того успіху в роботі сприятиме і застосування елементів створюють фірмовий стиль.
Фірмовий стиль передбачає єдиний підхід в оформленні підприємства використанні певних колірних сполучень і образів для рекламних матеріалів ділових паперів. Він формується застосуванням товарного знака фірмових кольорів фірмового комплекту шрифтів (логотипу) фірмового гасла (слогану) рекламного персонажа.
У процесі розробки фірмового стилю фірми слід враховувати що його оформлення не тільки створює комфортні умови праці працівників але і дозволяє створити сприятливе середовище для клієнтів. Тому основне завдання рекламно-інформаційного оформлення фірми полягає в тому щоб допомогти працівникам не просто обслужити клієнта але й викликати позитивні емоції від звернення у фірму.
Умовно при рекламно-інформаційному оформленні можна виділити такі зони:
- фасад будівлі і внутрішній дизайн;
- внутрішня реклама.
Так само ТОВ «Сапфір» тісно співпрацює з фірмами працюючими у сфері реклами.
Широко використовується реклама в засобах масової інформації. Застосовується зовнішня світлова реклама, яка розташовується на зовнішньому фасаді будівлі. Проведена реклама ТОВ «Сапфір» гармонійно ув'язується з раніше розробленою концепцією фірмового стилю.
За останні роки різко зростає чисельність користувачів Інтернету. Статистика 2013 показує, що 50 мільйонів чоловік в Росії користується мережею Інтернет. У деяких країнах Європи ресурси цієї мережі використовує більше половини населення. Примітними є темпи зростання - користувачів всесвітньої павутини збільшилася на 30 мільйонів чоловік.
Подібна аудиторія не може залишатися без уваги і зараз багато компаній прагнуть тим чи іншим чином оформити свою присутність в Інтернет.
Послугами цього виду інформації користуються провідні підприємства сервісу. Розробка web-сайту, в якому детально описується графік роботи і пропоновані послуги ТОВ «Сапфір» дозволить ознайомити потенційних клієнтів з пропонованими послугами але це ефективна можливість налагодити двос...
