Впровадження корпоративного кодексу в ТОВ ГК «Вікінги» сприятиме:
формуванню бажаної корпоративної культури;
розуміння персоналом і партнерами її призначення, цілей, засобів і їх досягнення, стратегії;
встановлення загальних цінностей, поділюваних керівниками та працівниками;
побудові ефективної системи внутрішніх та зовнішніх комунікацій.
Таким чином, створення корпоративного кодексу в ТОВ ГК «Вікінги» вигідно виділить компанію в численної середовищі автодилерів ВАТ «АВТОВАЗ», приверне в команду найдосвідченіших фахівців, які вважатимуть престижним працювати в сучасній компанії за міжнародними стандартами.
У провідних світових компаніях впровадженню та підтримці корпоративної культури сприяють працівники відділів маркетингу, а саме, PR-менеджери.
Але хто ж буде впроваджувати корпоративну культуру на основі новоствореного корпоративного кодексу в ТОВ ГК «Вікінги»? Безумовно, керівникам відводиться головна роль. Але для підтримки корпоративної культури необхідні щоденні заходи, такі як, наприклад, формування (створення, оновлення) «Дошки пошани», розробка програми корпоративних заходів, створення інформаційних листків (інформаційна дошка) для співробітників для доведення інформації за досягнутими результатами, по методам роботи найближчих конкурентів, які можливо застосувати, модернізувати.
Але основною проблемою ТОВ ГК «Вікінги», як уже згадувалося, є недооцінка маркетингової діяльності і нерозробленість маркетингової стратегії підприємства, відсутність єдиної служби маркетингу на підприємстві і цілеспрямованій діяльності в області управління маркетинговою діяльністю, відсутність фахівця з PR-діяльності.
Один єдиний фахівець з маркетингу - агент з реклами - в ТОВ ГК «Вікінги», не справляється зі своїми функціями зважаючи на надзвичайну завантаженість, не може організувати ефективний зовнішній PR, а про внутрішньому PR взагалі не йдеться.
Резюмуючи вищевикладене, визначимо основні проблеми щодо впровадження PR в ТОВ ГК «Вікінги».
По-перше, саме структурний пристрій маркетингової діяльності фірми, тобто відсутність кваліфікованого штату PR-ників, комерційна структура не відповідає новим суспільним і економічним змінам.
По-друге, відсутнє розуміння керівництвом необхідності створення PR-служби. Необхідно довести і економічно обгрунтувати необхідність введення в штат фахівця з PR-діяльності.
По-третє, за 20 років роботи ТОВ ГК «Вікінги» не сформований необхідний імідж підприємства: підприємство просто загубилося в численних доларах ВАТ «АВТОВАЗ». Дана теза підтверджує опитування.
І нарешті, необхідно звернути увагу на формування ефективної PR-компанії, заснованих на аналітичних даних і побудованих з урахуванням використання ефективних засобів реклами та PR-інструментів.
Пропонується такі напрями вдосконалення PR (рис. 3.1).
Малюнок 3.1. Програма вдосконалення PR-діяльності ТОВ ГК «Вікінги» в 2014р.
Розподіл відповідальності за проведення запропонованої програми:
. Створити маркетинговий відділ з поділом функціональних обов'язків між співробітниками, до складу якої включити фахівця з PR-діяльності.
. Розробити програму вдосконалення внутрішнього PR. Покласти відповідальність за його розробку на менеджера відділу кадрів.
. Розробити корпоративний кодекс компанії. Покласти відповідальність за його розробку на фахівців відділу маркетингу.
4. Запропонувати ефективну PR-компанію для підняття іміджу підприємства. Відповідальність за його розробку покласти на фахівця з PR-діяльності.
5. Забезпечити узгодженість внутрішнього і зовнішнього PR. Покласти відповідальність на узгодженість внутрішнього PR і зовнішнього PR на керівника створеного відділу маркетингу.
Запропоновані рекомендації базуються на наступних даних:
. Посилення конкуренції змушує підприємства приділяти підвищену увагу питанням конкурентної боротьби.
. Витрати підприємства на маркетинг можуть бути не ефективними через недостатню обізнаність споживачів про товар.
. З позиції ринку підприємство може представляти досить ласий шматок для можливих інвесторів.
3.2 Проект вдосконалення PR-діяльності
Безумовно, створення відділу маркетингу є актуальним завданням в сформованій ситуації в ТОВ ГК «Вікінги», тому при відсутності фахівців у даній області неможливо ефективно конку...
