рувати на ринку, тим більше на такому насиченому, як автомобільний.
Пропонується створення в ТОВ ГК «Вікінги» власної маркетингової служби зі стандартним набором функцій і завдань, представленим у таблиці 3.1.
Таблиця 3.1
Функції та завдання створюваної служби маркетингу на ТОВ ГК «Вікінги»
ФункцііЗадачі121. Формування ринкової стратегії фірми1. Аналіз і прогнозування потреб і попиту 1.2. Аналіз та прогнозування кон'юнктури ринку 1.3. Аналіз та прогнозування факторів конкурентної переваги фірми 1.4. Аналіз зв'язків фірми з зовнішнім середовищем 1.5. Аналіз і прогнозування якості і ресурсоємності аналогічних товарів конкурентів 1.6. Прогнозування відтворювальних циклів товарів фірми 1.7. Аналіз та прогнозування організаційно технічного рівня виробництва конкурентів і фірми 1.8. Аналіз і прогнозування якості і ресурсоємності майбутніх товарів фірми 1.9. Аналіз дії законів ринкових відносин в умовах фірми 1.10. Прогнозування обсягів ринків по сегментах 1.11. Прогнозування лімітних цін на майбутні товари 1.12. Прогнозування конкурентоспроможності майбутніх товарів на конкретних ринках 1.13. Розробка і економічне обгрунтування заходів щодо підвищення конкурентоспроможності майбутніх товарів 1.14. Остаточний вибір цільових ринків на. 2014 1.15. Розробка нормативів конкурентоспроможності майбутніх товарів 1.16. Оформлення документа Ринкова стратегія фірми на 2014года 2. Реалізація концепції маркетінга2.1. Узгодження структури та змісту системи менеджменту фірми 2.2. Участь у проектуванні організаційної та виробничої структури фірми 2.3. Участь у розробці положень і посадових інструкцій фірми 2.4. Вхідний маркетинговий контроль (на предмет дотримання концепції маркетингу) всієї нормативно-методичної та технічної документації, що розробляється і одержуваної фірмою 2.5. Розробка, погодження та затвердження керівництвом фірми" Плану заходів щодо реалізації концепції маркетингу в діяльності фірми на період на 2014 рік 2.6. Участь в аналізі міжнародної діяльності фірми 2.7. Прогноз цін на нові товари 2.8. Узгодження контрактів і договорів 2.9. Участь в організації збуту товарів 2.10. Встановлення схеми зворотного зв'язку по стадіях життєвого циклу товаров3. Реклама товару і стимулювання сбита3.1. Визначення цілей реклами 3.2. Визначення методів, правил і засобів реклами 3.3. Організація роботи рекламних агентств і служб 3.4. Організація стимулювання збуту товарів і зростання прібилі4. Забезпечення маркетингових ісследованій4.1. Розробка і вдосконалення структури служби маркетингу фірми 4.2. Інформаційне забезпечення та створення нормативної бази маркетингових досліджень 4.3. Кадрове забезпечення досліджень 4.4. Забезпечення технічними засобами 4.5. Забезпечення внутрішніх і зовнішніх зв'язків служби маркетингу фірми.5. Забезпечення внутрішнього PR під взаємодії з руководством5.1. Оформлення корпоративного кодексу, його тиражування для вручення всім працівникам компанії 5.2.Вивешіваніе основних постулатів корпоративного кодексу в автосалоні і автосервісі 5.3. Підтримання Інформаційної дошки компанії для підтримки корпоративної культури та сприяння інформуванню
Розглянемо дану проблему з точки зору її реалізації в сформованій ситуації. Найбільш доцільним буде підпорядкування начальника маркетингової служби безпосередньо комерційному директору підприємства, а також координація функцій служби маркетингу зі службою постачання. Принципова організаційна схема роботи маркетингової служби, включена в загальну організаційну структуру, представлена ??на рис. 3.2.
Рисунок 3.2. Скоригований структура управління ТОВ ГК «Вікінги
У функції служби маркетингу повинно входити наступне:
розробка та реалізація рекламних компаній;
PR-діяльність;
пошук нових ринків збуту продукції;
оптимізація портфеля постачання за критерієм ціна/якість;
забезпечення узгодження внутрішнього і зовнішнього PR.
У відповідності з викладеними функціями структура маркетингової служби повинна являти собою однорівневий відділ і включати наступних співробітників (рис. 3.3).
Малюнок 3.3. Структура відділу маркетингу ТОВ ГК «Вікінги»
Штат відділу маркетингу передбачається з 3 чоловік. Збільшення штату ТОВ ГК «Вікінги» складе 2 людини.
Співробітники повинні виконувати наступні функції:
Начальник відділу - аналітик:
1. Проводить щоденний збір та аналіз всіх видів інформації в тому числі:
- внутрішньої первинної та вторинної інформації (обсяги продажів, асортимент і т.д.);
зовнішньої первинної та вто...
