я управління.
В даний час не існує однозначного визначення поняття «контролінг» (англ. control - керівництво, регулювання, управління, контроль), але практично ніхто не заперечує, що це нова концепція управління, породжена практикою сучасного менеджменту.
Загальна функціональна структура контролінгу діяльності митних органів включає:
митні органи - об'єкти управління й контролю як джерело ситуацій для аналізу;
методологію і технологію контролінгу;
структуровані рішення по управлінню і відповідні результати контролю їх виконання.
Взаємодія даних компонент здійснюється за прямим і зворотним зв'язкам. Прямі зв'язки визначають послідовність, умови формування керуючих рішень і контролю їх виконання, верхні зворотні зв'язки - вдосконалення теоретико-методологічного базису і технології контроллинг-методу (зв'язку інструмент контролінгу), а нижні зворотні зв'язки - управління митними органами, або зв'язку об'єкт-контролінгу.
Контролінг, будучи концепцією системного управління організовується, як правило, там, де управління знаходиться в кризі або господарська діяльність не задовольняє сучасним вимогам і вимогам ринку.
Фактори, що є підставою для створення системи контролінгу в організації: погіршення (або гірші) в порівнянні з подібними підприємствами економічних показників; поява нових або зміна цілей в сформованих умовах функціонування; відсутність узгодження цілей; застарілі методи планування, калькуляції і аналізу, що не задовольняють менеджменту підприємства; відсутність методик обліку та аналізу, невідповідність вимогам як основи для відстеження діяльності та прийняття управлінських рішень; дублювання або відсутність деяких функцій, наявність конфліктних ситуацій при їх виконанні.
При наявності одного або декількох перерахованих вище факторів найчастіше має місце ряд передумов впровадження системи контролінгу за напрямками: організація, продукція, закупівлі, персонал, обладнання, система інформаційного забезпечення та звітність.
Удосконалення управління в митних органах на основі контролінгу має відбуватися на шляхах реалізації принципів:
. менеджменту якості;
. системного аналізу;
. процесно-вартісного управління;
. управління за відхиленнями;
. програмно-цільового управління;
. програмно-цільового і индикационного планування.
Інструменти контролінгу дозволяють керівникам митних органів проводити аналіз і оцінку діяльності митних підрозділів за допомогою економічних критеріїв.
Список літератури
1. Митний кодекс Митного союзу (додаток до Договору про Митний кодекс Митного союзу, прийнятому Рішенням Міждержавної Ради ЄврАзЕС на рівні глав держав від 27.11.2009 №17)
. Барамзін С.В. Функції управління в митній справі (проблеми якості процесових результатів): Монографія.- М .: Изд-во РОТА, 2009.
. Гапоненко А.А., Панкрухин А.І. Стратегічне управління: Підручник.- М.: Омега-Л, 2010. - 310 с.
. Загальний і спеціальний менеджмент: Підручник/Под ред. А.Л. Гапоненко, А.Р. Петрухіна.- М .: Економіст, 2011.
. Основи управління митними органами Росії: Підручник/за загальною ред. В.А. Черних.- М .: Изд-во РОТА, 2010. - 485 с.
. Завражний М.Л. Митне право Росії. навч. посібник/Завражний М.Л.- М .: Омега-Л, 2010. - 207 с
. Колобова І.М., Кузнєцов С.С. Управління митними органами на основі процесно-орієнтованого підходу: Монографія.- М .: Изд-во РОТА, 2010.
. Кондаурова А. Митне декларування товарів: практичні аспекти./А. Кондаурова//Митний вісник.- 2011. - №2.- С. 36-39.
. Макрус В.В., Діанова В.Ю. Митний менеджмент: Навчальний посібник.- М.: Изд-во РОТА, 2009.
. Макрус В.В. Основи системного аналізу та управління в митній справі: Підручник.- М .: РІО РОТА, 2010. - 372 с.
. Ноздрачев А.Ф. Адміністративна організація митної справи.- М .: МЦФЕР, 2011. - 480 с.
12. Порошин Ю.Б. МИТНА СПРАВА. Учеб. посібник. Волгоград: ВолгГТУ, 2012. - 113 с.
. Сирітський, А.Н. Митна справа. Словник-довідник. О.М.. Сирітський.- Мінськ: Белтаможсервіс, 2011. - 368 с.
14. Смирнов Е.А. Основи Теорії організації/Е.А. Смирнов.- М .: ЮНИТИ, 2010. - 201 с.
. Митний кодекс Російської Федерації станом на 11 листопада 2009 року.- М: Инфра - М, 2010. - 177 с
. Федорова, Н.Н. Організаційна структура управління підприємством: навчальний посібник/М.М. Федорова.- М .: ТК Велбі, 2011. - С. 122.
. Федоровська М.А. Деякі особливості системи державного управління в ми...
