ної плати адміністрація ТОВ «Деньгімігом» надає співробітникові терміном не більше 30 днів з обґрунтованих причин, але не вітається. За понаднормову роботу співробітники ТОВ «Деньгімігом» отримують або оплачувані відгули, або додають ці дні до відпустки. У рідкісних випадках, коли співробітнику необхідно отримати позачергову відпустку - це питання вирішується з кожним в індивідуальному порядку.
У ТОВ «Деньгімігом» приділяє пильну увагу проблемі навчання та підвищення кваліфікації своїх співробітників.
За кожним співробітником, знову прийнятим на роботу закріплюється наставник, який курирує його діяльність протягом 6 місяців, що дозволяє новачкові швидше вникнути в роботу.
Для співробітників працюють безпосередньо з клієнтами проводилися семінари з етики та ділового етикету, що значно підвищило рівень обслуговування клієнтів. Планується проведення семінарів-тренінгів для керівного складу ТОВ «Деньгімігом» за курсом менеджменту, що дозволить вивчити процес управління персоналом.
На жаль, питання кар'єрного росту обов'язково супроводжується або чиїмось звільненням, або пониженням у посаді і досить рідко більше висока посада вивільняється у зв'язку з природними причинами. Однак, дане положення речей мало турбує адміністрацію ТОВ «Деньгімігом». У ТОВ «Деньгімігом» немає чітко відпрацьованої системи кар'єрного зростання. Співробітники ТОВ «Деньгімігом» не мають впевненості, що при успішній роботі їх чекає обов'язкове підвищення по службі. Даний факт не може позитивно позначитися на поліпшенні якості роботи. Під якістю роботи в даному випадку слід розуміти: оперативність виконуваних завдань, кількість і якість наданих послуг, своєчасність виконання заданих нормативів, продуктивність праці, поліпшення використання фінансових ресурсів, збільшення числа обслуговуваних клієнтів та ін.
Отже, адміністрації ТОВ «Деньгімігом» слід звернути на вирішення цього питання пильну увагу. При відсутності чіткої політики кар'єрного росту в ТОВ «Деньгімігом» є чіткий контроль за ефективністю та якістю роботи. Головними критеріями оцінки якості робіт є:
- ступінь задоволеності клієнтів роботою співробітника;
- виконання поставлених завдань;
виконання планових показників;
кількість відпрацьованих людино-днів;
коефіцієнт затратоемкую робочого часу на виконання конкретного виду робіт;
приріст обсягу прибутку на кожного співробітника ТОВ «Деньгімігом» та ін.
Перед кожним співробітником ставляться завдання, за ходом виконання яких ведеться постійний контроль з боку як адміністрації, так і колег. У ТОВ «Деньгімігом» прийнята система атестації співробітників і проходить вона раз на рік.
Атестація кадрів ТОВ «Деньгімігом» проводиться з метою визначення кваліфікації, результативності, рівня знань і навичок працівників, їх ділових та інших значущих якостей займаній посаді. Атестація кадрів ТОВ «Деньгімігом» спрямована на поліпшення якісного складу кадрів, найбільш раціональну їх розстановку та ефективне використання, підвищення відповідальності працівників за отримані завдання, зростання їх трудової активності.
Склад кадрів, що підлягають атестації, встановлюється в кожному підрозділі ТОВ «Деньгімігом» згідно з переліком посад керівників, фахівців та інших працівників. Суть атестації полягає в тому, щоб визначити чи відповідають співробітники пропонованим кваліфікаційним вимогам. Кваліфікаційні вимоги містять наступні параметри: освіта, навички, досвід роботи, ділові якості та ін.
Атестація проводиться в основному проводиться тільки для керівних посад та середньої ланки. Для технічного персоналу (де відсутня кар'єрна драбина) керівництво не вважає проводити атестацію, вважаючи, що технічний персонал повинен підкорятися і чисто прибирати приміщення, стежити на насосними станціями та ін .. У даної категорії персоналу вільний графік роботи, тому керівництво не вважає вправі їх оцінювати.
Атестація проводиться у формі співбесіди і тестування.
Основні вимоги, пропоновані до претендента - це високий професіоналізм, наявність досвіду роботи за фахом, відповідальність, творчий підхід, націленість на результат, лояльність.
Надання роботи з випробувальним терміном на 3 місяці з оплатою 70% заробітку співробітника даної посади.
Якщо кандидат витримує ці випробування, він зараховується в постійний штат фірми зі 100% -ої покладеної за посадою заробітною платою. Із кандидатів, що пройшов другий тур, але не мають можливості відпрацювати випробувальний термін формується банк даних можливих кандидатів на зайняття вакантних посад у майбутньому.
