у за три роки, то вона постійно знижується (див. Таблицю). У підсумку у другому півріччі 2012 року вона менше на 3,2%, ніж у другому півріччі 2010 року. Дану тенденцію важко виявити виходячи з виручки підприємства, так як чисельність персоналу з часом збільшується. Це пов'язано з розширенням спектру послуг, асортименту товару, виробничою необхідністю. Але це позначається на операційного прибутку, а, відповідно, і рентабельності продажів, так як витрати на персонал збільшуються, а продуктивність падає. При цьому репутація магазіна на даний показник не впливає, тому що частка постійних клієнтів постійно зростає. Але найбільший приріст постійних клієнтів був в 2010 році на 6%, що було пов'язано з впровадженням нових послуг. В останні два роки цей показник зростає більш повільно. Тому необхідно досліджувати більш детально і виявити причину зниження продуктивності праці - головної економічної проблеми ЗАТ ТД «Південний». Негативними показниками є і розмір виручки, і рентабельність. Але на підставі проведеного аналізу можна зробити висновок, що збільшивши продуктивність праці, збільшиться розмір виручки, а, відповідно, і розмір рентабельності. Це відбудеться навіть без зниження витрат магазину, хоча дану можливість збільшення ефективності ЗАТ ТД «Південний» у жодному разі не можна виключати. ??
Стратегія розвитку компанії передбачає не тільки збереження лідерства на ринку DIY в Тюмені, а й розширення мережі за рахунок регіонального розвитку. Тому в планах компанії - відкриття третього магазину в Тюмені, а також відкриття гіпермаркетів в містах Уральського і Сибірського Федеральних округів, таких як Сургут, Тобольськ, Нижньовартовськ, Курган, Челябінськ, Омськ, Новосибірськ, Барнаул, Перм. Всі гіпермаркети «Південний» будуть включати в себе Садовий центр і Будівельний двір по системі Drive in, що працюють за єдиними стандартами, що дозволить забезпечити швидку, комфортну і вигідну покупку.
Але, як вже було виявлено, економічною проблемою компанії є зниження продуктивності праці персоналу, падіння показника рентабельності, при цьому висока плинність. Отже, необхідно провести аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства. Це допоможе виявити найбільш небезпечні фактори для розвитку ЗАТ ТД «Південний», визначити те, що може впливати на дану економічну проблему.
Для дослідження зовнішнього середовища будемо використовувати STEEP-аналіз. У процесі його проведення виявимо соціальні, технологічні, економічні, екологічні та політичні фактори, що впливають на діяльність ЗАТ ТД «Південний» (таблиця 2.4).
Таблиця 2.4 - Фактори зовнішнього середовища ЗАТ ТД «Південний»
ФакторОпісаніе121. Соціально-демографічні фактори1.1 Кадровий голодДанная ситуація пов'язана, по-перше, з наслідками демографічної ями 1990 По-друге, з низьким рівнем освіти в Росії в нашій країні. Студенти виходять з навчальних закладів не тільки не підготовленими, а й із завищеними вимогами до заробітної плати. Знайти співробітника необхідної кваліфікації, з відповідними компетенціями та досвідом роботи дуже трудно.1.2 Тенденції до зміни інтерьераВ даний час зміна інтер'єру стало популярною тенденцією. При цьому про ремонт у квартирі замислюються не тільки споживачі високого матеріального достатку, а й люди середнього класу. Це пов'язано з тим, що застаріли житлові комунікації, з'явилося бажання у людей виділятися, підкреслити свій соціальний статус, оновити обстановку в квартирах старого образца.2. Технологічні фактори2.1 Інноваційні технології в будівництві та ремонтеБольшая роль приділяється хімії, для того, щоб отримати нові міцніші і якісні будівельні матеріали. Крім того, активно розвивається напрямок екологічно-чистих будівельних матеріалів. Для розстановки та презентації товару в магазині розробляються все нові багатофункціональні стенди, макети, полиці і т.д.2.2 Поява нових методів управління персоналомУправленіе персоналом отримує все більшу популярність в Росії. У компаніях з'являються окремі підрозділи, що відповідають за управління персоналом, збільшується фінансування. Крім того, на ринку з'являються компанії, що спеціалізуються на послугах з управління персоналом, що займаються його наймом, оцінкою, аудитом, розробкою системи мотивації тощо Відповідно, з'являється багато нових статей, підручників, в яких описуються практичний і теоретичний досвід управління персоналом.2.3 Вплив інтернету, інформації та коммунікаційРазвітіе даних сфер життя людини сприяє тому, що поширення інформації відбувається дуже швидко. Існує багато різних форумів, на яких споживачі можуть обговорити компанію, розмістити, як позитивні, так і негативні відгуки. За допомогою інтернету, комунікацій компанія легко може рекламувати свій товар, повідомляти клієнтам про прохідних акціях і т.д.2.4 Зростають вимоги до якості продукцііБольшое значення в даний час має не тільки асортимент компанії, але і його...
