Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Управління поведінкою споживачів у сфері послуг

Реферат Управління поведінкою споживачів у сфері послуг





а робочому столі.

) Скріншоти

На успіху просування додатки також позначається змістовність і якість скріншотів. Так, найбільш високі результати конверсії показують додатки, на сторінках яких закріплені скріншоти з темою та поданням головної функції програми.

) Відеоролик

Згідно статистичним дослідженням, відеоролик в додатку Google Play переглядають близько 15% користувачів. Тому не зайвим буде додати короткий, але в той же час змістовний фрагмент відео про просувається, тривалістю 1:30 хвилини.

) Сайт підтримки та сторінка прес-релізів.

Оскільки основна інформація про програму розміщена на офіційному сайті «Белтелеком», необхідно додати в закладку «наші події» інформацію для преси та блогосфери. Даними прес-релізами може займатися відділ маркетингу філії. Формат статті повинен бути таким, щоб з прес-кита можна було підготувати вичерпну статтю про мобільному додатку, його основних можливості та переваги. Посилання на статтю повинна бути поміщена на аккаунт.

Крім активних дій в Google Play для формування споживчої поведінки необхідно задіяти огляди на популярних тематичних ресурсах по мобільним додаткам. Вартість може варіюватися від 50 до 2000у.о. за один огляд. Кількість переходів залежить від популярності ресурсу. Конверсія в інсталяції це приблизно 1-2% від переходів. Залежно від вартості огляду, вартість 1 інсталяції може бути від 0,4у.е. до 0,9у.е. Щоб увійти в топ - 5 додатків, необхідно провести 10000 інсталяцій в день. У випадку з «МаксіФон» первинна мета - увійти до топ - 10 додатків, де обсяг інсталяцій скорочується до 5-6 тисяч на день. Важливою в просуванні додатка буде і банерна реклама, в якій конверсія в інсталяції теж класична - 1-2% від числа кліків. Вартість інсталяції в даному випадку може доходити до 10 у.о.

Особливу увагу варто приділити просуванню додатки в соціальних мережах, а особливо в соцмережі «Вконтакте», оскільки 75% свого часу в Інтернеті споживачі проводять саме там. За результатами анкетування більшість респондентів були незадоволені тим, що інформування від «Белтелеком» не відбувається через «Вконтакте», оскільки це найнадійніший спосіб донести споживачам потрібні відомості. Тому з урахуванням орієнтації на бажання споживачів необхідно проводити активно просування додатка «МаксіФон» в різних тематичних спільнотах, за допомогою реклами та безкоштовних рекламних майданчиків. Найбільш популярними серед користувачів є наступні тематичні додатки:

«Додатки на iPhone і iPad»;

«Ігри й додатки для Android | Мобільний портал»;

«iOS додатки для iPhone, iPad»;

«Мобільні ігри та програми для # Андроїд #IPhone»;

Загальна чисельність цільової аудиторії представлених спільнот - 2130000 чоловік. Витрати на рекламу склали 17384у.е. і представлені в таблиці 8.


Таблиця 8 - Витрати на рекламу з просування послуги «МаксіФон»

Напрямок рекламиСтоімость, у.е.Відеоролік тривалістю 90 секунд90Аккаунт в Google Play15CRM-реклама70Реклама «Вконтакте» (розміщення з повторами) 837Реклама «Вконтакте» (розміщення без повторів) 1256Репост запісі7534Інсталляція7582ІТОГО17384

Передбачається, що в результаті проведення рекламної компанії кількість клієнтів збільшитися з 5000 чоловік до 40000 чловека, передбачуваний дохід від даного виду комунікацій складе 53600 у.о., при цьому витрати на рекламну кампанію складуть всього 17384 у.е. Дане співвідношення говорить про те, що реклама в соціальній мережі «Вконтакте» є перспективним напрямком в загальному напрямку розвитку продажів.

Прибуток від реалізації (Пр), у.о., визначається за формулою (1)

Пр=Д-ПДВ-З, (1)


де Д - дохід від проведення рекламної кампанії, у.е.;

ПДВ - податок на додану вартість, у.е.;

З - витрати на рекламну компанію, у.о.

Розрахуємо ПДВ за формулою (2)


ПДВ=Д * 20/120, (2)


ПДВ=53600 * 20/120=8933,33у.е.

Пр=53600-8933,33-17384=27282,67у.е.

Податок на прибуток Нпр визначається за формулою (3)


Нпр=Пр * 18/100, (3)


Нпр=27282,67 * 18/100=4910,88у.е.

Прибуток, що залишається в розпорядженні підприємства, визначається за формулою (4)


ЧПР=Пр-Нпр, (4)


ЧПР=27282,67-4910,88=22371,79у.е.

Ефективність компанії по просуванню послуги розраховується за формулою (5)


...


Назад | сторінка 18 з 21 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Ефективність просування в соціальних мережах на прикладі &ВКонтакте&
  • Реферат на тему: Приклад рекламної кампанії МТС по Просування iPhone
  • Реферат на тему: Податок на прибуток і на додану вартість
  • Реферат на тему: Податок на додану вартість, на майно, на прибуток
  • Реферат на тему: Штучний інтелект: чи може машина бути розумною?