тільки на центральну систему резервування місць і власні можливості збуту. Компанії повинні розвивати все більш складні, комплексні мережі та системи дистрибуції.
Канал дистрибуції (розподілу) - це сукупність незалежних організацій, залучених до процесу надання товару або послуги індивідуальним споживачам або компаніям-замовникам. Мережі дистрибуції в індустрії гостинності формуються на основі договірних відносин і союзів.
Використання посередників необхідно для більшої ефективності маркетингу продуктів, що роблять їх доступними для цільового ринку. Через свої контакти, досвід, спеціалізацію і масштаб операцій посередники зазвичай можуть запропонувати більше, ніж сама компанія.
Ринкові посередники в індустрії гостинності включають туроператорів, представників відділів продажів готелів, урядові туристичні асоціації, глобальні системи дистрибуції, інтернет.
6. Просування продукції
Система просування - це комплекс, що включає такі складові для досягнення цілей маркетингу і рекламування, як реклама, стимулювання збуту , Зв'язку з громадськістю ністю (PR).
В
7.1 Реклама
В
Ми визначаємо рекламу як будь-яку оплачену форму неперсонального представлення і просування ідей, товарів або послуг якимось спонсором.
В
Основні рішення, пов'язані з рекламою
1. Постановка цілей. В їх основі лежить інформація про цільовий ринок, позиціонуванні і комплексі маркетингових засобів. Рекламні цілі можуть класифікуватися за призначенням: інформувати, переконати або нагадувати.
Інформативна реклама інтенсивно використовується при поданні на ринку нового продукту і створення первинного попиту.
Переконуюча реклама більш важлива при підвищенні конкуренції та формуванні підприємством вибіркового попиту. Коли відбувається пряме або непряме порівняння однієї торгової марки з іншими, яка переконує реклама стає порівняльної.
Застосування реклами з прямим порівнянням - досить суперечливий прийом. Багато маркетологи вважають, що порівняльні рекламні оголошення не ефективні, оскільки вони в першу чергу привертають увагу до продукції конкурента, а чи не до товарам і послугам самої компанії.
Нагадує реклама важлива для товарів і послуг, які досягли стадії зрілості, тому що змушує споживачів не забувати про них.
2. Складання рекламного бюджету . При складанні бюджету витрат на рекламу необхідно брати до уваги такі фактори.
В· Стадія життєвого циклу товару. Нові продукти зазвичай потребують великих засобах, що витрачаються на рекламу, необхідних, щоб створити поінформованість споживача і спонукати його спробувати новинку.
В· Конкуренція і перешкоди. На ринку з численними конкурентами і потужною рекламною підтримкою, щоб бути почутою в рекламному шумі ринку, торгова марка повинна рекламуватися більш часто. p> В· Частота рекламування також впливає на розмір рекламного бюджету. Чим більше потрібно повторень рекламних повідомлень про торгову марку, тим більший потрібно бюджет.
В· Диференціація продукту. Для виділення продукту, схожого з іншими товарами і послугами в своїй групі (наприклад, готель з обмеженим обслуговуванням), необхідна потужна реклама. Якщо його відмінності від продукції конкурентів дійсно значні, реклама повинна довести ці відмінності до споживачів.
3. Розробка рекламного повідомлення . Великий рекламний бюджет - це ще не гарантія успішної рекламної кампанії. Сьогоднішні рекламні повідомлення повинні бути творчо продумані і сплановані, цікаві й корисні споживачам, без чого не зможуть залучати та утримувати їх увагу.
Рекламодавець повинен оцінити можливі рекламні звернення за трьома основним характеристикам. 1) Вони повинні бути значущими і вказують на вигоди, які роблять продукт для споживача більш бажаним або цікавим. 2) Вони повинні чітко передавати привабливі риси продукту. З повідомлення повинно бути ясно, чому цей продукт краще суперничали з ним торгових марок. 3) І нарешті, повідомлення повинні викликати довіру. p> 4 Розв'язки за медійних засобів . Щоб вибрати засоби інформації, рекламодавець повинен вирішити, яка ступінь охоплення і частота повторів повідомлення необхідні, щоб досягти рекламних цілей. Охоплення - це вимір частки людей (у відсотках) на цільовому ринку, що піддаються впливу рекламної кампанії протягом певного періоду. Частота визначає, скільки разів середня людина на цільовому ринку повинен бути підданий впливу рекламного повідомлення. p> Спеціаліст, відповідальний за вибір засобів інформації, повинен знати параметри охоплення, частоти і ступеня впливу кожного типу основних медійних засобів. Ними можуть бути газети, телебачення, пряма розсилка рекламних оголошень поштою, радіо, журнали і зовнішня реклама. Відбір цих коштів має бути зроблений на основі ряду характеристи...
