є свою поведінку, завдяки якому будуть досягнуті результати першого рівня, у зв'язку з цим формується очікування результат першого рівня. Потім людина обмірковує яку винагороду він отримає. На цій стадії виробляється очікування результатів другого рівня. У Зрештою людина визначає, наскільки цінним буде для нього отриманий результат, іншими словами він оцінює валентність другого рівня. Залежно від того, до якій оцінці людина прийде, сформується його мотивація на виконання роботи. Існує три основні положення описуваної теорії:
1. Виконання роботи людиною залежить від значень можливості людини та її мотивації
2. Мотивація задається твором величини очікування результатів першого рівня на величину валентності результатів першого рівня.
3. Валентність результатів першого рівня задається твором величини валентності результатів другого рівня на очікування окремих результатів другого рівня. У результаті, людина вибирає ту альтернативу, де буде вище мотивація.
Отже, згідно описуваної теорії, мотивація людини до діяльності визначається рівнем і структурою очікувань результатів другого рівня і ступенем їх зв'язків у свідомості працівника з результатами першого рівня. Виходячи з вищесказаного менеджеру в якості обов'язкових умов успішного мотивування необхідно знати структуру, валентність і величину очікування результатів другого рівня. При цьому важливо пам'ятати, що не існує єдиного підходу до всіх працівників, так як очікування другого рівня є індивідуальними. На додаток до всього, менеджеру слід домагатися зв'язати свідомість працівників результати першого рівня з результатами другого рівня для ефективного управління. p> Ефективний процес мотивації з точки зору теорії очікування вимагає виконання кількох умов: працівник повинен бути переконаний в тому, що від його зусиль залежать результати його праці, а з останніх випливають винагороди. Менеджер повинен вселити працівникам, що, працюючи на досягнення цілей організації, вони тим самим створюють умови для найкращого досягнення результатів другого рівня. p> Наступною процесуальної теорією мотивації, яка буде розглянута нижче, є теорія постановки цілей. Дана теорія поширюється з початку 1966 року. Розробка даної теорії приписується Едвінові Локка, також значний внесок у неї внесли Т. Райен, Г. Латем. Теорія постановки цілей грунтується на положенні про те, що поведінка людини визначають цілі, які людина ставить перед собою. Постановка цілей, з точки зору даної теорії є свідомим процесом. У додаванні до цього потрібно відзначити, що в основі визначення поведінки людини лежать усвідомлені цілі і наміри. Існує модель, що описує процес постановки цілей. Спочатку людина, враховуючи емоційну реакцію, оцінює навколишні його події. Далі він визначає для себе цілі, до яких планує прагнути. Після цього людина здійснює певні дії, іншими словами поводиться певним чином, досягає якого-небудь результату і отримує від цього задоволення. З точки ...
