ад здійснюваних дій. Стереотип зазвичай складається в процесі навчання і служить основою автоматичних навичок. Наявність стереотипних дій дає людині можливість у певних типових ситуаціях, не витрачаючи час на роздуми, діяти найбільш правильним, оптимальним чином. У цій своїй якості стереотипні дії безумовно корисні. До стереотипу людина звертається щоразу, коли потрібно діяти швидко, без помилок, автоматично. Природно, що стереотипна реакція з'являється у людини і в умовах раптової небезпеки, різкої зміни обстановки, що вимагають негайних дій, пов'язаних з ризиком. Оскільки, однак, подібна ситуація складається для людини виключно рідко, в його мозку підходящого оптимального стереотипу не чиниться і він змушений вдаватися до стереотипних рішенням, далеким від оптимуму.
Про наявність та деякі закономірності стереотипу, шаблону при діях людини, пов'язаних з ризиком, говорить ряд експериментів, поставлених психологами, а також результати вивчення поведінки значних груп людей при прийнятті ними рішень у невизначеній обстановці.
Стереотипність, стандартність людського мислення призводить до того, що вибір способу дій йде часом в напрямку, прямо протилежному тому, на якому лежить найкраще рішення. В обстановці, що вимагає дій, пов'язаних з ризиком, всі основні ідеї рішення групуються біля рівнодіючої, яку можна називати вектором інерції мислення, - йдуть по звичній колії стандартних уявлень. Найкраще рішення виявляється при цьому лежачим осторонь від вектора інерції, в межах неохопленою області, далеко від звичного шаблону.
Отже, з'являється серйозне протиріччя: з одного боку, для прийняття швидкого та правильного рішення в складній обстановці доводиться діяти по готовому шаблоном, з іншого - шаблон не дає потрібного вірного вибору. Вихід з положення, що, однак, є. Критика шаблону зовсім не означає його повного заперечення. Якось один відомий артист висловив цікаву думку. В«Я, - сказав він, - за шаблон в мистецтві. У поганій грі актора винен НЕ шаблон, а те, що у нього таких шаблонів мало В». Іншими словами, для того щоб шаблон приносив користь, кількість стандартних прийомів має бути досить великим. Тоді приймає рішення напевно відшукає серед них і той, який відповідає найкращому вибором. p> Набір таких готових стандартних, стереотипних рішень представляють наші нормативні документи: інструкції, стандарти, правила і т. п.
Американські менеджери розуміють під ризиком те ж, що й ми. В одній з книг по бізнесу, випущеної в США, ризиком називаються В«шанси на нанесення шкоди або збитків внаслідок заняття якою-небудь справою В». Але на відміну від нас американські менеджери вже давно ввели економічний ризик в практику і приділяють йому величезне увагу. Крім об'єктивних причин В«любові ризикуватиВ», пов'язаних з ринковою системою вільного підприємництва, зіграла роль і суб'єктивно притаманна американцям підприємницька, часом авантюристична жилка, успадкована від предків-емігра...
