влено на рис. 4. Виконання стратегічних завдань залишається за власником фірми. Менеджер магазину може виконувати і інші завдання, зокрема відповідати за розподіл товарів і за управління персоналом. Завдання фінансового контролю власник зазвичай покладає на спеціалізовану фірму або запрошує бухгалтера. p>
Організація регіональних мереж універмагів
У відміну від невеликих торговців управління торговими мережами носить досить складний характер. Менеджерам доводиться контролювати об'єкти, географічно знаходяться на порядному видаленні один від одного. Розповімо про організації великого торговця з великим числом відділень на прикладі компанії Rich's (Регіональна мережа універмагів зі штаб-квартирою в Атланті, штат Джорджія). p> Американські універмаги традиційно були сімейними підприємствами, що зумовило особливості їх організації - керівні посади розподілялися в Відповідно до побажань зайнятих у бізнесі членів сім'ї. Однак у 1930-х рр.. більшість універмагів перейшло на більш раціональну організаційну структуру, в якій працівники об'єднуються за сферами діяльності: стратегічної, управлінню товаром, управлінню магазинами та управління персоналом. p> Адміністративні відділи. Обов'язки адміністративних відділів компанії Rich's - відділів маркетингу, кадрів, операційного та фінансового представлені на рис. 3. p> На рис. 4 зображена структура компанії Rich's. В основної маси регіональних мереж універмагів організаційна структура виглядає майже так само: віце-президенти, відповідальні за конкретні товари, магазини та адміністративні завдання, підпорядковуються голові правління і президенту фірми. Більшість менеджерів і працівників підрозділів працюють в магазинах, розкиданих по всьому географічному регіону, в якому можуть бути один-два розподільних центру. Керівники вищої ланки (старші менеджери) і працівники товарного відділу, відділу кадрів і маркетингу працюють у штаб-квартирі фірми. Товарний відділ відповідає за закупівлі товарів, призначених для продажу, та контроль за тим, щоб їх якість, стиль, асортимент і ціни відповідали стратегії фірми. br/>В
Рис. 4. Структура компанії Rich's
В
На рис. 5 представлена ​​детальна структура товарного відділу Rich's. Кожен віце-президент відповідає за конкретні категорії товарів і підпорядковується безпосередньо голові (члену ради директорів) - керівнику, відповідальному за все, пов'язане з товаром, операції. Ключовими менеджерами товарного відділу є фахівці із закупівель. Кожен з них відповідає за свою товарну категорію, наприклад одяг для дівчаток розмірів від 7 до 14 або товари для немовлят. У фахівця із закупівель можуть бути один-два помічника, що знаходяться або в його підпорядкуванні, або на тому ж рівні організаційної структури. Фахівці зі закупівель відбирають товари і встановлюють на них ціни. Вони визначають, що буде зберігатися і продаватися в кожному магазині, і несуть відповідаль...
