ність за прибутки та збитки, пов'язані з їх діяльністю. Торговий відділ відповідає за діяльність магазинів, включаючи продаж товарів і надання сервісних послуг. За кожен магазин відповідає менеджер, або керуючий. В В
Рис. 5. Детальна структура товарного відділу Rich's
В
На рис. 6 зображена організаційна структура магазину Rich's. Менеджеру магазину підпорядковується директор зі збуту, відповідальний за подання товару, продаж і забезпечення належного рівня купівельного сервісу, а директору, у свою чергу, старші менеджери по збуту, менеджери зі збуту і продавці. Всі вони працюють безпосередньо з покупцями у відділах магазину. Наприклад, менеджер по збуту контролює роботу відділів, в яких продаються кухонні приналежності й начиння, подарунки і фарфор, в той час як старший менеджер відповідає за роботу всіх розташованих на одному з поверхів магазину відділів. <В В В
Рис. 6. Організація магазину компанії Rich's
Як видно з рис. 6, в кожному магазині є два адміністративні керівника: менеджер з персоналу та адміністративний директор. В обов'язки менеджера з персоналу входить участь (спільно з менеджерами по збуту і керуючим) у відборі, прийнятті на роботу та оцінці праці працівників магазину. Адміністративний директор відповідає за підтримки порядку в магазині, забезпечення безпеки, завантаження/розвантаження та зберігання товарів, деякі з сервісних послуг (повернення товарів, скарги, оформлення подарунків) і питання оренди, наприклад розміщення в магазині невеликого ресторану або салону-перукарні. br/>
Організаційні структури і системи торгових компаній покликані забезпечити ефективне задоволення потреб покупців. Організаційна структура визначає обов'язки кожного працівника і ієрархічну структуру компанії. p> При розробці організаційної структури торгової компанії необхідно досягти компромісу між зниженням вартості закупівель, яке відбувається при централізованому прийнятті рішень, і перевагами адаптації пропозиції до вимог місцевих ринків при децентралізованому характері прийняття рішень. p> Крім розробки організаційної структури, для поліпшення і координації дій постачальників, фахівців із закупівель і продавців торгові компанії прагнуть зміцнити контакти між фахівцями із закупівель і покупцями, використовувати переваги потужної організаційної культури та інформаційних систем.
2.3. Основні принципи створення торгових центрів
2.3.1. Характерні риси торговельного центру
Торговий Центр - це група, архітектурно об'єднаних торгових підприємств, спланованих (збудованих) на єдиному спеціально спланованому, розвиненому і керованому ділянці, що перебуває у власності, керованих, як єдине ціле, при цьому розміри і тип магазинів точно відповідають обслуговується торговельній зоні і забезпечені паркувальними місцями на прилеглій ділянці в точній Відповідно типом...
