> ВІДПОВІДІ на ці запитання и дають визначення уміння слухаті Ефективно.
Уміння слухаті - це:
сприйняттів ІНФОРМАЦІЇ від того, хто говорити, других людей чі самого собі, во время Якого людина утрімується від вираженною своих емоцій;
таке Ставлення до того, хто говорити, Яку заохочує, спріяє продовжуваті акт Спілкування;
незначна Вплив на того, хто говорити, Який спріяє розвіткові думки последнего В«на один крок упередВ».
На работе людина, яка вміє слухаті Ефективно, має істотні ПЕРЕВАГА перед тим, хто таких навічок НЕ має. У рамках Дослідження, проведеного в університеті Лойола, намагаліся отріматі відповідь на запитання: В«Якою найважлівішою якістю винен Володіти менеджер, Який Ефективно працює? В». Було опітано прежде тисячу мужчина, и результати були узагальнені в такий способ. З усіх способів здобудуть інформацію про проблеми й спожи співробітніків найбільш ВАЖЛИВО менеджеру є уміння віслухаті шкірно людину. Найтіповішою з отриманням тисяч Відповідей булу: В«Мені мій начальник подобається, ТОМУ ЩО ВІН мене слухає и я можу з ним поговоріті В».
У В«Керівництві з ведення переговорівВ» Гісберт Бройніг сформулював дев'ять правил для успішної вербальної комунікації. p> Розуміння вашого вісловлення пов'язано з конструкцією речення. Довгі речення ускладнюють розуміння, ТОМУ ЩО складні ї граматичний незрозумілі. Для їхнього розуміння партнеру Потрібні Великі зосередженість и увага. Крім того, смороду ускладнюють розуміння питання, Зміст часто губіться в підрядніх реченья.
Короткі речення (8-15 слів) складаються Із закінченіх думок. Це точні й діючі вісловлення. Комі ї Союзу, Такі, як В«іВ», В«Тому щоВ», В«алеВ» та ін., Що не Використовують. Короткі речення всегда наочніші. p> Голос є найсільнішім аргументом Переконаний. Віразність голосу спріймається партнерів не стількі розумом, Скільки почуттям. Ваш голос віклікає сімпатію чг антіпатію. Монотонність мовлення часто є причиною невдачі в діловій комунікації.
пауз перерівають Потік мовлення. Смороду такоже віконують психологічні Функції: підсілюють уваг, заспокоюють, підкреслюють Сказання и допомагають перепочіті.
Якість и кількість словника підсілюють Вплив вісловлення. Пасивний словник (слова, что может використовуват пам'ять) Складається перелогових від уровня освіти з 30 000-50 000 слів. Активний словник (Слова, Якими корістаються во время спонтанного мовлення) Складається з 3000-12 000 слів. p> Рекомендується частіше використовуват в мовленні дієслова, а не іменнікі. Дієслова додаються вісловленню наочність, а іменнікі більшою Частинами - значеннєве значення, а до того ж воно звичайне Буває абстрактне. Використання ж дієслів допомагає формуваті з неясного уявлення конкретну картину. Намагайтесь обходити по возможности без прікметніків - смороду занадто Особисті.
Дієслово становится більш живим, ЯКЩО ві у своєму вісловленні вікорістовуєте его активну форму, а не Пасивні. Пасив вплів...
