нтів, для поліпшення якості продукції компанії ТОВ В«КотіВ» необхідно створити окрему книгу скарг і пропозицій, де кожен клієнт буде залишати свою думку про продукцію компанії, про якість обслуговування клієнтів і після обробки будуть виявлені переваги і недоліки і прийняті рішення з ліквідації недоліків і поліпшення достоїнств.
Висновок
Маркетинг - це координування дії підприємства на ринку, для нього характерними рисами є системність і комплексність.
Проведений аналіз економічної та маркетингової діяльності ТОВ В«КотіВ» показав, що дана фірма є прибутковим торговим підприємством. Досліджуване підприємство здійснює реалізацію асортименту непродовольчих товарів і обслуговує широке коло споживачів. p align="justify"> У цілому оцінюючи економічну діяльність підприємства, можна сказати, що дане торгове підприємство динамічно розвивається і на майбутній період передбачає підвищення реалізації
В результаті проведеного аналізу роботи маркетингової служби можна зробити наступний висновок: в умовах ринкової економіки маркетинг представляє собою систему організації діяльності підприємства з розробки, виробництва і збуту продукції. Основоположні принципи в його діяльності - пропонувати те, що продається, а не те, що виробляється. В результаті виробництво продукції підприємства перебудовується у відповідності з попитом на неї; успіх на ринку може бути досягнутий тільки в тому випадку, якщо підприємство вивчає ринок, попит, смак і бажання споживачів, випускає товари, що користуються попитом; впливає на ринок і попит в своїх інтересах .
Провівши аналіз маркетингових показників фірми, були запропоновані рекомендації щодо зміни сформованої структури продажів парфумерії. Була розроблений маркетинговий план, з метою збільшення зростання обсягів продажів, частки ринку, освоєння нових регіонів збуту продукції та підвищення конкурентоспроможності фірми. Також було розроблено заходи щодо вдосконалення роботи зі споживачами. Це надання різних знижок на товар, і подарунків. p align="justify"> Плановані заходи дозволять підвищити товарообіг фірми і отримати додатковий економічний ефект. Це сприятиме підвищенню конкурентоспроможності та формуванню ефективної концепції маркетингу. br/>
Список використаних джерел
1.Академія ринку: маркетинг. Пер. з фр. /А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар та ін - М.: Економіка, 2003. - 572 с. p> 2.Адамов В.Є., Ільєнкова С.Д. Економіка і статистика фірм./Підручник. - М.: Фінанси і статистика. - 2006. - 432 с
. Білоусов А.Г., Стаханов Д.В., Стаханов В.М. Комерційна логістика (Серія В«Підручники ХХ1 століттяВ»). - Ростов н/Д: В«ФеніксВ», 2007 - 224 с. p>. Бланк І.А. Управління торговим підприємством: Підручник. - М.: Асоціація авторів і видавців В«ТандемВ»; Вид-во ЕКМОС, 2008. - 416с. p>. Владимирова Л.П. Прогнозування та планування в умовах ринку. У...
