ніторинг може здійснюватися за так званим В«контрольним (реперним) точкамВ» функціонування процесів.
Примітка.
Для організацій, що здійснюють конвеєрне виробництво продукції (з усталеними характеристиками і технологією виробництва) В«контрольні крапкиВ» моніторингу процесу можуть збігатися з показниками, використовуваними для періодичної оцінки результативності. p align="justify"> е) вживати заходів, необхідних для досягнення запланованих результатів та постійного поліпшення цих процесів. Організація повинна документовано продемонструвати вживання заходів, необхідних для досягнення запланованих результатів та постійного поліпшення процесів, в тому числі на основі проведеного моніторингу, вимірювання та аналізу процесів.
ДСТУ ISO 9001-2008 Організація повинна управляти цими процесами відповідно до вимог цього стандарту. Організація повинна в ході аудиту продемонструвати здійснення керівництва та управління (менеджменту) процесів відповідно до вимог даного стандарту.
Примітка. Оцінка відповідності вказаною вимогу стандарту може проводитися після перевірки всіх елементів СМК.
ДСТУ ISO 9001-2001 Якщо організація вирішує передати стороннім організаціям виконання будь-якого процесу, що впливає на відповідність продукції вимогам, вона повинна забезпечувати зі свого боку управління таким процесом. Вид і ступінь управління процесами, переданих стороннім, повинні бути визначені в системі менеджменту якості. 1. Можливі два випадки при передачі стороннім організаціям (так званому В«аутсорсингуВ») виконання будь-якого процесу:
а) коли процес визначений у СМК організації та організація в змозі здійснити цей процес.
б) коли організація не володіє компетентністю для здійснення процесу і не виконує його самостійно.
2. В обох випадках організація повинна: ​​
розробити в СМЯ управління такими процесами і надати у вигляді, наприклад, пункту в керівництві за якістю, інструкції, процедури, розділу в договорі (контракті), описі (карти, регламенту тощо) процесу та/або ін документа;
представити аудитору документовані свідоцтва забезпечення контролю і управління за конкретними процесами, виконання яких передано стороннім організаціям;
розроблене організацією управління такими процесами (видами діяльності, що входять в процес) має забезпечити їх відповідність вимогам ДСТУ ISO 9001-2001 (Наприклад, якщо організація передає на сторону процес, або його частина, виробництва продукції - то діяльність здійснюється в рамках цього процесу повинна відповідат...
