ify"> торгівля;
перукарня;
пункт прокату велосипедів і роликових ковзанів;
аптека;
послуги косметолога;
послуги фотографа.
У ході дослідження встановлено, що підприємства ТОВ санаторій В«ІзумруднийВ» працює строго відповідно до нормативно-правовими документами.
3. Аналіз послуг, що надаються санаторієм В«ІзумруднийВ» п. Гірські ключі Приморського краю
.1 Загальна характеристика послуг ТОВ В«Санаторій ІзумруднийВ»
Сфера послуг - це сфера економіки, де виробляються блага, корисний ефект яких проявляється в самому процесі їх створення.
Виробництво економічних (обмежених) благ ділиться на дві сфери - сферу матеріального виробництва і сферу послуг. У першій сфері споживання створеного блага відокремлене від його виробництва, у другій - поєднане. p align="justify"> Послуга - це сукупність заходів, виконуваних для задоволення потреб і потреб клієнтів, що володіють закінченістю і мають певну вартість. Важлива особливість - корисність для споживача. У таблиці 5 представлено трактування терміна В«послугаВ». br/>
Таблиця 5 - Трактування терміна В«послугаВ»
Визначення терминаИсточникРазновидность продукту, корисна дія, яка пропонується для зовнішнього споживання. Результатом надання послуги є або матеріально-речовий продукт, або корисний еффект.Управленіе маркетингом/під ред Короткова А.В, СИНЯЄВА, глосарій, 2009 р. [26]. Це вид діяльності, робіт, у процесі виконання яких не створюється новий, раніше не існуючий матеріально-речовий продукт, але змінюється якість уже наявного, створеного продукту. Іншими словами - це благо, що надається не в матеріальній формі, а у формі діяльності. Тобто саме надання послуг створює бажаний результат.Т. Тультаев. Маркетинг послуг-М.: Кнорус, 2009, 345 с. [27]. Корисний вид праці, безпосередньо задовольняє яку-небудь потребу человека.Е.Борісов. Хрестоматія з економічної теорії Словник економічних термінів та іноземних слів - М.: Ескмо, 2009, 234 с. [28]. Під послугою розуміється дія, що є результатом виробничої діяльності, що має на меті задоволення конкретної потреби одержувача послуги. Під поставкою послуги розуміється виробництво, розподіл, маркетинг, продаж і доставка услугі.Перечень термінів, прийнятих у рамках Світової організації, 2011 р. [29]. Певні дії або певна діяльність, що здійснюються виконавцем за завданням заказчіка.Толкушкін А.В. Енциклопедія російського і міжнародного оподаткування - М.: Нове століття, 2010 р. 912 с. [30]. p align="justify"> Як видно з таблиці 5, існує безліч тлумачень визначення послуги. На думку авторів глосарію з управління маркетингом, послуга - це різновид продукту, корисна дія, яка пропонується для зовнішнього споживання. Результатом надання послуги є або матері...
