розповіді, класифікуються як жести, що підкреслюють важливість викладеного матеріалу, що розкривають зміст думки екскурсовода, що пояснюють підтекст розповіді, що уточнюють зміст мови екскурсовода. Жести, що супроводжують розповідь, повинні бути осмисленими, адресними, лаконічними, змістовними й емоційними. Іноді жест розглядається як графічне зображення думки екскурсовода. p align="justify"> Недоліками у використанні жестів на екскурсії є зайва жестикуляція, підміна слів жестами, безглуздість їх при показі об'єктів (запізнення за часом) відрив жесту від мови, неточність жесту. Недоліком діючої методики є відсутність науково розроблених правил виразної й ефективної жестикуляції на екскурсії. p align="justify"> Проявом емоційної культури екскурсовода є міміка - рухи м'язів обличчя, які виражають внутрішній душевний стан, пережиті людиною почуття, його настрій. У ряді випадків міміка здатна виразити більше, ніж мова. Міміка і жест нероздільні. p align="justify"> Поза екскурсовода. Положення тіла під час роботи - важливий елемент його поведінки, незалежно від того, стоїть він або сидить перед групою. Поза повинна бути природною, зручною, невимушеною. У досвідченого екскурсовода виробляється манера поведінки, що має свій індивідуальний стиль. При проведенні екскурсії він приймає такі пози, які йому зручні і прийнятні для аудиторії. Головне для будь пози - стійка рівновага тіла і його рухливість. Поза екскурсовода, екстравагантність в одязі та інших деталях його зовнішнього вигляду (міні-спідниця, декольте, велика кількість прикрас, макіяжу) не повинні відволікати екскурсантів, ставати об'єктом їхнього спостереження. p align="justify"> Манери екскурсовода. Великою силою впливу на екскурсантів володіють манери поведінки екскурсовода, його спосіб тримати себе, форма звертання з іншими людьми. Манери екскурсовода знаходять вираження в спілкуванні з екскурсантами, які звертають увагу на все: як екскурсовод вперше входить в автобус, як він вітається з групою, як розмовляє з водієм, як тримає мікрофон, яким тоном робить зауваження. Ніщо в його поведінці не залишається непоміченим. Удосконалюючи свою майстерність, потрібно позбуватися поганих звичок: голосно говорити, зайво жестикулювати, переривати співрозмовника, вживати в розмові різкі вирази, робити грубі зауваження, поводитися зухвало, екстравагантно одягатися, надмірно використовувати косметику. Екскурсоводу слід уникати облуди, хизування, постійної турботи про зовнішній ефект своїх вчинків і мови. Неприпустимо обмінюватися з екскурсантами образливими словами, уїдливими й ворожими зауваженнями. p align="justify"> Екскурсовод є працівником контактної зони. З перших кроків на екскурсійному маршруті він вступає у взаємини з екскурсантами. Багато чого в успішному виконанні екскурсійної послуги залежить від особистості екскурсовода, його індивідуальних якостей. Прояв педагогічного такту, ввічливості, терпимості, витриманості, уміння стримати себе в конфліктній ситуації сприя...
