Дугіна О. Метод центру оцінки. Місце оцінки персоналу в кадровій роботі// Кадровий вісник, 2000. - № 2. p align="justify">. Журавльов А.Л. Комунікативні якості особистості керівника та ефективність керівництва колективом// Психологічний журнал, 1983. - Т. 4. - № 1. p align="justify">. Зеєр Е.Ф. Психологія професій: Навчальний посібник для вузів. - М., 2003. p align="justify">. Ісмагілова Ф.С. Основи професійного консультування. - Єкатеринбург, 1999. p align="justify">. Кабушкин Н.І. Менеджмент готелів та ресторанів: Підручник. - Мінськ, 2003. p align="justify">. Клімов О.О. Вступ до психології праці. - М., 1988. p align="justify">. Леонтьєв О.М. Особистість. Свідомість. Діяльність. - М., 1975. p align="justify">. Мерлін В.С. Нарис інтегрального дослідження індивідуальності. - М., 1986. p align="justify">. Мургулец Л.В. Соціально-психологічна діагностика особистості. - Л., 1988. p align="justify">. Загальна психодіагностика/Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. - М., 1987. p align="justify">. Організація і технологія готельного обслуговування: Підручник для поч. проф. освіти/За ред. А.Ю. Лапіна. - М., 2001. p align="justify">. Організація і управління готельним бізнесом: Підручник/За ред. А.Л. Лісника, А.В. Чернишова. - М., 2001. - Т. 2. p align="justify">. Папирян Г.А. Менеджмент в індустрії гостинності (готелі та ресторани). - М., 2000. p align="justify">. Поляков В. Методи атестації персоналу// Кадровий вісник, 2000. - № 2. p align="justify">. Практикум з психології/За ред. О.М. Леонтьєва, Ю.Б. Гіппенрейтер. - М., 1972. p align="justify">. Психологія роботи з персоналом в працях вітчизняних фахівців/За ред. Л.В. Винокурова. - СПб., 2001. p align="justify">. Психологічний словник. - М., 1983. p align="justify">. Психологічні аспекти підбору і перевірки персоналу. - М., 1996/97. p align="justify">. Пугачов В.П. Тести, ділові ігри, тренінги в управлінні персоналом: Підручник для студентів вузів. - М., 2002. p align="justify">. Розанова В.А. Психологія управління: Навчальний посібник. - М., 1999. p align="justify">. Свєнціцький А.Л. Соціальна психологія управління. - Л., 1986. p align="justify">. Соціальна психологія в працях вітчизняних психологів/Упоряд. і загальна редакція А.Л. Свєнціцького. - СПб., 2000. p align="justify">. Соціальна психологія: Хрестоматія/Упоряд. Є.П. Белінська, О.А. Тіхомандріцкая. - М., 2003. p align="justify">. Співак В.А. Корпоративна культура. - СПб., 2001. p align="justify">. Стадник А.А. Технологія прийому та обслуговування туристів в готелі (Узагальнення зарубіжного досвіду). - М., 1995. p align="justify">. Уокер Дж.Р. Введення в гостинність: Підручник/Пер. з англ. - М., 1999. p align="justify">. Усов В.В. Організація обслуговування в ресторанах: Практ. посібник. - М., 1990. p align="justify">. Федцов В.Г. Культура сервісу: Навчально-практ. посібник. - М., 2000. p align="justify">. Фоппель К. Створення команди. Психо...
