методу формування комплексної пропозиції на ринку [14]:
Для розробки стратегії підвищення КСП підприємства ми скористаємося методом формування комплексної пропозиції на ринку.
Етапи: 1) Опис структури комплексної пропозиції продукту і оцінка важливості характеристик складові комплексну пропозицію.
) Оцінка комплексної пропозиції фірми і її основних конкурентів. Візьмемо з вище зробленого аналізу основних конкурентів.
Оцінку проводимо по 10 бальною шкалою. (1 бал найгірша позиція і 10 балів найкраща)
) Проведення аналізу результатів порівняння
) Розробка рекомендацій щодо підвищення якості комплексної пропозиції підприємства.
Таблиця 3.9 - Формування комплексної пропозиції на ринку
СоставляющіеОценка коеф. важливості в группеОбобщающій коеф. важностіЧОП «Ніка» ЧОП «Кобра» ЧОП «Карест» Середня оценкаВС=А * ВДЕFG=(Д + Е + F) / 31.Інформаціонная складова А=0,15 - реклама на радіо0 ,250,03757676,667-баннери0, 40 ,068545,67-календарі0 ,020,0033212-смс рассилка0 ,20,032211,67-дзвінки кліентам0, 130,01953111,672. Продуктова складова А=0,3-широта надаваних услуг0 ,60,189435,33-якість услуг0, 20,067455,33-зручність експлуатаціі0, +050,0155555 - якість монтажа0, 150,04587673. Сервісна складова А=0,5 - технічне оснащеніе0 ,40,29566,67-гарантія обслужіванія0, 10,0587712,3 - кількість груп швидкого реагірованія0 , 50,2510456,334. Цінова складова А=0,05-скідкі0 ,20,018767-акціі0 ,20,017656-прийнятні цени0, 60,036666 Зважена сума оцінок GС * ДС * ЄС * F8, 3754,62054,8317,82 Сума А=1; Сума В=1
З даного аналізу слідують наступні висновки: По-перше, що стосується інформаційної складової, то наше підприємство має найбільш розвинені комунікації, ніж конкуренти. Так само це стосується і широти асортименту і якості послуг. По-друге, розглядаючи сервісної складової наше підприємство майже на одному рівні з конкурентами, хоча в кількості груп швидкого реагування ЧОП «Ніка» перевершує. За цим, однією з рекомендацій слід наступні: поліпшення технічного оснащення, більш покращене нове обладнання і підвищення якості обслуговування.
Що стосується цінової складової то тут все охоронні підприємства на одному рівні. Так як на ринку охоронних послуг всі дотримуються однієї ціновій політиці.
3.2 Рекомендації щодо поліпшення конкурентної позиції в галузі
Провівши оцінку конкурентоспроможності ЧОП «Ніка» на ринку охоронних послуг можна зробити наступні висновки:
По - перше з карт позиціонування чітко можемо бачити, що фірма має хороші позиції на ринку приватних охоронних послуг. Професіоналізм роботи підприємства і фінансова політика підприємства організовані досить грамотно і продуктивно. Але додаткові послуги в роботі підприємства не так вже добре розвинені і їм приділяється недостатньо уваги в роботі персоналу.
друге з проведеної нами оцінки конкурентоспроможності за допомогою методу формування комплексної пропозиції на ринку так само можна зробити висновок, що наше охоронне підприємство в порівнянні з конкурентами має більше переваг.
В цілому можна говорити про те, що охоронне підприємство займає хороші лідируючі позиції на ринку охоронних послу...
