НОУ ВПО ІНСТИТУТ УПРАВЛІННЯ ТА ІНФОРМАТИКИ
Факультет туризму
РЕФЕРАТ
На тему: «Життєвий цикл»
З дисципліни «Сервісна діяльність»
ЗМІСТ
Введення
. Теоретичні основи поняття життєвого циклу товару (послуги)
. Етапи життєвого циклу
Висновок
Список використаної літератури:
Введення
Одним з найбільш актуальних напрямків діяльності сучасного маркетингу є створення нових товарів, освоєння їх виробництва і своєчасний вихід на ринок. Від успіхів нового товару або послуги залежить доля підприємства, у разі провалу йому загрожує банкрутство, а в разі успіху - процвітання. Високий рівень конкуренції призводить до того, що все більше підприємств вибирають стратегію розробки, створення і поширення нових товарів і послуг. Велике значення мають так само розширення асортименту, підвищення якості товарів і послуг та науково-технічних можливостей підприємства. Тому вельми вагомими факторами виживання в умовах конкуренції стали безпосередньо товари та послуги, їх якість, і стратегії маркетингу, спрямовані на витяг найбільшої вигоди з життєвого циклу продукції.
Прийнято вважати, що товар - це продукт праці, вироблений для реалізації (продажу). З точки зору маркетингу більш важливим в товарі є його споживча цінність і вартість, товар розглядається як засіб, за допомогою якого споживач може задовольнити певну потребу.
Послуги є особливим видом товару, що виявляється у вигляді певних дій, вигод, задоволення вимог. Послуга - найчастіше нематеріальний об'єкт продажу, що вдає із себе ті чи інші дії, результатом яких є певний корисний ефект. Послуги досить сильно відрізняються від традиційного поняття товару, але мають і безліч спільних моментів.
Сучасним підприємствам необхідно систематично оцінювати положення свого продукту на ринку, тобто співвідносити пропозиції з побажаннями споживачів, а так само визначати конкурентоспроможність. Для цього доводиться стежити за життєвим циклом товару (послуги) від моменту надходження на ринок і початку продажів, до моменту, коли приймається рішення про зняття з виробництва. Від цього залежить тривалої зростання компанії, так як стратегічне планування найчастіше грунтується на життєвих циклах товарів і послуг. Уміння своєчасно створювати умови для реалізації продукції і управління життєвим циклом в міру зміни ринку можна порівняти з конвеєром. При правильному підході зупинок і затримок не буде, відтак не буде збитків і ризику банкрутств.
Багато управлінці зосереджують увагу на те, що послуга занадто гарна, що на неї буде попит навіть при низьких витратах на рекламу. Вони воліють максимально використовувати плоди успіху на стадії зрілості, не думаючи про майбутнє і нічого не роблячи для успіху на подальших стадіях спаду і занепаду, які неминуче настануть.
Однак конкуренція і тиск на ринку дають про себе знати, що призводить до розорення таких недалекоглядних проектів. Для запобігання подібних небажаних результатів, всі компетентні та професійні директори підприємств миряться з необхідністю думати про «смерть» навіть ще не «народженого» товару. Такі підприємства мають високий потенціал і хорошу довгострокову перспективу, тому вони розуміють, що, упустивши помилку навіть на одному етапі життєвого циклу, вони розділять долю недалекоглядних конкурентів. Тому стратегічне планування всіх окремих стадій життєвого циклу товару є життєво важливим фактором.
В даний час в Росії розвивається ринкова модель економіки, що означає зростаючу кількість самостійних підприємств, що випускають товари і послуги і конкурують між собою. Тому концепція життєвого циклу вельми актуальна для нашої країни.
1. Теоретичні основи поняття життєвого циклу товару (послуги)
Всі продукти та послуги займають свою нішу на ринку протягом певного часу, але рано чи пізно вони втрачають актуальність і витісняються новинками, або більш конкурентоспроможними аналогами. Однак життя продукту не обмежується одним лише тільки перебуванням на ринку, у зв'язку з чим існує таке поняття як життєвий цикл продукту. Це поняття характеризує кілька етапів існування товару або послуги до, в процесі і після виробництва і продажів.
У маркетингу не існує вічного товару. Концепція життєвого циклу товару або послуги описує збут продукту, прибуток, конкурентів і стратегію маркетингу з моменту надходження товару на ринок і до його зняття з ринку. З самого моменту потрапляння на ринок, продукт починає ж...
