ини працівники хочуть володіти інформацією про процеси, що протікають в організації.
Для ефективності трудової діяльності корисно постачати необхідною інформацією робочий персонал організації. Співробітники повинні бути в курсі змін, на підприємстві. Скориставшись тією інформацією, яку надало керівництво організації, працівник зможе з найбільшою ефективністю виконати роботу.
Створення комунікаційних мереж в організації досить не простий, складний процес, але, як показує практика, незамінний, т. к. ці мережі є стратегічно важливим елементом організаційної структури підприємства. Комунікації відіграють значну роль у побудові ефективної моделі мотивації в організації. Так за допомогою комунікаційних зв'язків можна виявити потреби працівників підприємства. З цих же комунікаційним шляхам поширювати мотиваційну інформацію. Для керівництва організації важливо також побудувати цю комунікаційну мережу таким чином, щоб вся проходить інформація по каналах передач була підконтрольною. Той, хто володіє інформацією, той і тримає ситуацію під своїм контролем. Але головне не перестаратися, т. к. ніхто не любить тотального контролю над собою. «Комунікація - це механізм, що включає в себе всі розумові символи, засоби їх передачі у просторі та збереженні в часі».
Можна навіть зробити висновок, що надання інформації вже є одним з методів мотивування співробітника фірми. Отримуючи необхідну інформацію, працівник відчуває себе причетним до організації і сприймає її передачу як визнання своїх достоїнств керівництвом, якщо вона надана йому індивідуально. Це ті види потреб, які відповідають змістовним теоріям мотивації, зокрема відповідають ієрархії потреб А. Маслоу. Грамотно подана інформація може служити хорошим стимулом для працівників фірми. Від сюди слід, що комунікації виступають не тільки інструментом для мотивації, але і є своєрідним становить її.
2.2 Роль керівника в сучасній туристичній фірмі
У сучасній організації важливим і на даний момент незамінним ресурсом є співробітники. То наскільки буде праця людей ефективним, настільки й буде залежати успіх організації. «Як зробити, щоб співробітники працювали продуктивно і що потрібно для цього?». Цими питаннями завжди задаються керуючі. Роль менеджерів стає найбільш актуальною темою сучасної світової економіки. Менеджер це та людина хто повинен направити і ефективно використовувати людську працю в організації, щоб досягти набольших результатів у діяльності компанії. «Менеджмент - це самостійний вид професійно здійснюваної діяльності, спрямований на досягнення мети організації, шляхом раціонального використання матеріальних і трудових ресурсів, із застосуванням принципів, функцій і методів управління». У цьому визначенні закладено найбільш основний сенс діяльності менеджера.
Потрібно відзначити, що багато дисципліни у вищих навчальних закладах вивчають управлінську діяльність. Так, наприклад виробничий менеджмент - напрямок діяльності підприємства, призначене забезпечувати нормальну роботу з планування, організації та управління виробництвом або ж дисципліна управління людськими ресурсами - це процес розвитку та ефективного використання людських ресурсів організації для досягнення цілей, шляхом застосування організаційних, економічних, соціально-психологічних методів управління. Вив...
