чення студентом напрям менеджменту дає всі стороні вивчити його діяльність. Успішне вивчення всіх цих дисциплін не дає гарантії, що в майбутньому випускник зможе успішно застосувати ці знання в роботі за спеціальністю, т. к. існує безліч «підводних каменів» у цій сфері діяльності. Одним з таких «каменів» є специфіка роботи з персоналом. Для ефективного управління людськими ресурсами менеджер повинен використовувати не тільки ті знання, які він отримав у вищому навчальному закладі, а й використовувати свою креативність, творчий підхід, як до групи, так і до індивідів. Крім цього він повинен уміти використовувати і свій особистий досвід, набутий ним у своєму житті. Менеджер повинен знати, як зацікавити свій персонал, щоб отримати від них найбільш продуктивний результат. Успішність організації буде тоді, коли самі співробітники її будуть зацікавлені у своєму результаті праці. Бажання і можливість виконувати роботу є важливим фактором в ефективному функціонуванні організації.
Менеджер туристичних фірм, щоб втілити в життя ідеї, виконати які стоять перед організацією завдання і досягти, в кінцевому рахунку, її цілей, повинен володіти рядом навичок і умінням використовувати свої знання в області міжособистісного і ділового спілкування, знати , як управляти конфліктами в організації, також він повинен вміти підносити нові зміни, що стосуються як організаційної структури, так і персоналу.
Основним завданням менеджера в організації праці є те, щоб з найбільшою ефективністю використовувати людські ресурси. Як вже говорилося, людські ресурси на даний момент є не замінним стратегічно важливим фактором в будь-якій організації. Треба розуміти, що людина це не бездушна машина. Хоча на початковому етапі становлення науки менеджменту вчені представляли людини як машину, прихильником цієї ідеї був творець наукової школи управління Фредерік Тейлор. На його думку, людина повинна була відповідати своєму місцю і відбирався за співвідношенням до завдань, які він повинен був виконувати. Ця ідея хоч і приносила на практиці свої результати, але була не зовсім вірною. Не можна людину з своєї індивідуальністю і з морально психологічними аспектами віднести до байдужої машині. Так з утворенням школи «людських відносин» прийшло нове ставлення до використання трудових ресурсів організації. Основоположником цієї школи був Елтон Мейо. Основним принципом цієї школи було впливати на соціально психологічні чинники. Вона розглядала всю організацію як соціальну систему. Праці учених, які дотримуються цієї теорії, були присвячені міжособистісним відносинам між людьмиі в організації праці, було багато створено наукових праць присвячених мотивації людей.
Систем мотивацій запропоновано досить велика безліч. Але напевно найпершою і найбільш поширеною в нашій країні є система нагородження та покарання або як в народі її називають метод «батога і пряника». Так з давніх часів, якщо робітник виконував роботу, то його винагороджували, якщо відбувалося навпаки, то карали. На різних етапах розвитку людства ця система мотивування набувала видозміни, але суть її залишилося колишньою. Звичайно, ця система мотивації не особа ефективна. Людину можна змусити виконувати роботу, яка йому не подобається, але питання в тому, як він буде її виконувати. Відповідь тут: явно не дуже добре. Тому виступає актуальною темою то, як менеджеру домогтися від свого персоналу ефективної роботи. Менеджер пов...
