ustify"> За 2009 рік через розрахункову систему ЗАТ Банк ВТБ24 було проведено 16600000 платежів за дорученнями клієнтів банку в іноземній валюті. Протягом року значно збільшилося число розрахункових операцій за дорученнями корпоративних клієнтів банку. [41]
Банк має широку мережу кореспондентських відносин. Банком встановлені кореспондентські відносини з зарубіжними банками в 60 країнах.
Оптимізована мережа Банку, в результаті чого число іноземних банків, в яких відкриті кореспондентські рахунки Ностро - склало 27 банків.
Активно ведеться робота з оптимізації тарифних планів за основними ностро - рахунками, відкритими в іноземних банках.
Банк веде валютні рахунки клієнтів, здійснює расчети та перерахування в іноземній валюті, проводить операції з купівлі-продажу готівкової валюти, конвертує гривневі кошти з одночасного зарахування валюти на рахунки клієнтів.
В даний час в Банк відкрито 1500000 валютних рахунків, сума вкладів на яких склала 2300000000. $.
У Банку використовуються пластикові карти у валюті це VISA CLASSIK, VISA GOLD, також надаються послуги населенню по оплаті і продажу дорожніх чеків VISA. Здійснюються переклади неторгового характеру на користь і за дорученням клієнтів.
Для комплексного обслуговування клієнтів діє власна служба інкасації. Число клієнтів банку в 1,6 рази збільшилася, які користуються послугами з інкасації грошової виручки.
Особливу увагу зараз приділяється формуванню якісного портфеля та реалізації угод торговельного та структурного фінансування. Зокрема, розроблено та затверджено ряд внутрішніх регламентуючих документів.
Тепер необхідно, щоб і клієнтська служба Банку, та філії активніше пропонували послуги торговельного фінансування клієнтам і потенційним споживачам послуг.
Вперше Банком почали здійснюватися документарні операції та операції торгового фінансування для банків лоро - кореспондентів на основі аутсорсингу, що саме по собі є визнанням банками - партнерами високого професійного рівня.
Клієнти можуть поповнювати карткові рахунки платіжних систем Visa, Master Card, Union Card. [27, с.38]
Це можна представити графічно (рис.4). Структура платіжних систем
Малюнок. 4. Діаграма структури платіжних систем
Також клієнти можуть отримувати документальне підтвердження операцій перекладу; перевести необхідну суму з одного свого рахунку на інший.
Впровадження банківських карт значно підвищило доступність банківських послуг для споживачів, позбавивши їх від необхідності кожного разу добиратися до офісу банку, щоб оплатити чек, отримати готівку або дізнатися залишок на своєму рахунку (таблиця 10.).
Таблиця 10. Основна порівняльна характеристика пластикових карт комерційних банків
Показники Кредитні картиПлатежние картиОсновние представітельстваVISA. MASTER CARDAMERICAN-ЕКСПРЕСССчет клієнта Позичковий Поточний Ліміт кредітованіяУстанавлівается залежно від кредитоспроможності кліентаПлатеж Може бути відстрочений, існує пільговий періодОсуществляется негайно, після отримання звіту про рух коштів на рахунку
Кількість випущених банківських карт на 1 жовтня 2010 року склало більше 84 тис.штук, що на 15% більше, ніж на початку року. ЗАТ Банк ВТБ24 більш ніж у півтора рази збільшив число корпоративних клієнтів, що уклали договори про виплату заробітної плати своїм співробітникам через банківські картки Банку, довівши загальну кількість таких проектів до 226.
Банки ж отримали можливість розширити свою збутову мережу, встановлюючи банкомати і термінали з обслуговування своїх карт, замість того щоб будувати нові відділення.
Станом на 1 жовтня 2010 року Банк своєму розпорядженні мережу з 104 банкоматів, що на 19 більше, ніж на початок року. На початок 4-го кварталу 2009 року підключено 4 016 POS - терміналів.
Зазвичай російські банки стягують певний відсоток за кожну транзакцію, чинену по карті.
Але, борючись за клієнта, банки знижують стягнуті комісії, і клієнт отримує можливість вибрати карту такого банку, чиї фінансові умови переважніше. [31, с.60]
3.2 Шляхи підвищення якості системи операційно-касового обслуговування в комерційних банках
На даному етапі розвитку операційно-касового обслуговування відбувається вибудовування нової системи розрахунків, яке передбачає створення Розрахункового центру в Головному банку і поява окремих співробітників, відповідальних за розрахунки, в кожному з філій. Саме ці співробітники будуть виконувати обробку і розподіл платежів між філіє...
